tela piscando

Oi, Raissa.

Você consegue verificar se fora do sistema operacional (no BIOS, por exemplo) o problema também ocorre? Consegue relacionar com alguma posição da tela do notebook, ou local onde você esteja usando a máquina?

Peço que rode o diagnóstico de hardware conforme o vídeo abaixo, e observe se essa distorção ocorre também:

Oi, Raissa!

Conseguiu fazer o teste?

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Possuo o mesmo notebook, dell 15-5566-D10P ( linux - de fabrica), comprado há 3 dias, e que apresenta o mesmo problema. Não consigo assistir vídeos em que a tela fique tremendo, piscando, bem como quando estou lendo ou editando pdf e documentos no editor de textos, o que me incomoda absurdamente. Realizei o teste sugerido e não apresentou erro. O que eu posso fazer para solucionar isso? Uso o notebook para trabalho e estou muito decepcionada com a marca.

Estou com o mesmo problema.

Tentei fazer o diagnóstico ePSA mas não indicou nenhum problema.

Meu DELL é novo e está na garantia.

De início começou aos poucos e pensei que fosse algum problema de software. Agora o problema passou a ficar mais constante e incomoda bastante. Não sei há algum risco da tela danificar e não ter solução.

Vou entrar em contato direto com o suporte porque comprei um DELL por causa das boas recomendações, mas estou com esse problema e vejo que não é um caso isolado.

Verifica se o defeito ocorre assim que liga e tecla F2 (tela da bios). Se não acontecer o problema pode ser driver

Volte ao Linux e atualize o driver de vídeo; se tiver disponível atualize a bios tb

Para ver filmes offline baixe o vlc na central de programas do Ubuntu, ele reproduz de tudo e é super leve

Se o defeito continuar acontecendo no Linux aí pode ser o cabo da tela partido ou a propria tela devendo então acionar a garantia

Boa tarde AlmadaHND,

O problema ocorre em uma tela externa(TV ou Monitor)? Se sim, possivelmente a falha está relacionada ao vídeo integrado.

Se o problema ocorre só na tela do note e não na tela externa, possivelmente é uma falha no LCD do equipamento ou no cabo de imagem deste LCD.

Para reparo de ambas as situações, recomendo o contato com o nosso time de suporte técnico através do 0800-970-3355.

Certo,

Ela pisca como se você estivesse apertando o F5 para dar refresh na tela correto? 

Dentro da BIOS isso ocorre? Aperte o F2 assim que ligar o aparelho e veja se na BIOS a tela fica piscando, ou se funciona normalmente.

Você pode também fazer os testes de teclado do Support Assist, pois se for por exemplo a tecla F5 travada, ele vai detectar isso, pois o teste é interativo e informa se a tecla solicitada é pressionada ou se foi pressionada outra.

Ok, fez todos os outros testes que sugeri para ver se não é o teclado talvez?

Se na BIOS o problema não ocorre, de fato a falha é no sistema operacional.

Fiz o teste agora, e no setup não pisca.

onde encontro esse teste?

O support assist fica instalado no equipamento, mas se não tiver ele instalado, você pode fazer através do site. 

Acesse https://dell.to/2YRAvVq e selecione o componente teclado para rodar os testes.

Estou com esse problema de tela piscando no meu vostro 5470 de umas duas semanas para ca.

Gostaria que a Dell desse uma soluçaão para esse problema

Eu comprei um dell e com duas semanas Ele começou a travar, a Dell  não trocou o notebook, Dell é lixo 

só marketing