Dell Dock WD19 180w

Olá, tudo bem?

Durante a instalação e a configuração da Dock WD19 180w, o produto não carrega corretamente. A tensão de entrada é 127volts, porém o botão power pisca o LED três vezes e não continua o carregamento do produto. O sistema operacional Windows e a console para instalar o Firmware Update Utility, ambos não reconhecem o dispositivo.

Busquei em vários lugares não identifiquei algo semelhante para orientar-me e encontrar uma solução. Qual seria a orientação para resolução do problema?

Grato, Robson.