GPU com defeito.

Eduardo_RS

 

Somente corrigindo o "c" do complaint é maiúsculo. Assim o endereço correto da class action é www.lawssb.com/docs/NVDA_Complaint.pdf

NOSSA SENHORA.........FERNANDO, EU ESTOU LENDO AINDA ESTE ARTIGO, E AGORA SIM TENHO CERTEZA QUE ESSAS PLACAS VÃO QUEIMAR MAIS CEDO OU MAIS TARDE, GASTEI UMA FORTUNA COM ESSE NOTEBOOK R$3.467,00 E COM CERTEZA ESTA CONDENADO A DAR PROBLEMAS NO FUTURO, TODAS AS MAQUINAS VÃO QUEIMAR TENHO ABSOLUTA CERTEZA, FORA QUE ANDEI PESQUISANDO NA INTERNET E ACHEI MUITOS RELATOS DE PESSOAS  QUE FORAM LESIONADAS POR ESTA PLACA DA NVIDIA BUGADA, E AINDA ACHEI UM FOTO NO GOOGLE DE UMA PLACA MAE DE UM HP DERRETIDA POR CAUSA DESTA PLACA GEFORCE 8400GS, É SÓ VOCE PESQUISAR QUE VOCÊ ACHA UMA ENORME RECLAMAÇÃO DE USUÁRIOS INCLUSIVE DA DELL, MAS O NEGÓCIO QUE ESTOU ESPERANDO É O VERÃO, POIS TENHO A ABSOLUTA CERTEZA DE QUE ESTAS MÁQUINAS VÃO QUEIMAR ,TODAS ELAS,E AI O PREJUIZO SERÁ GRANDE, TENHO CERTEZA DE QUE OS TÉCNICOS AQUI DO BRASIL JA SABEM DISSO, MAS LOGICAMENTE NÃO VÃO FALAR NADA, SÓ ESTÃO ESPERANDO ACONTECER , AI A MATRIZ DA DELL VAI TOMAR UMA PROVIDENCIA , ANTES DISSO ACHO QUE O MELHOR QUE TEMOS A FAZER É USAR E USAR ATÉ EXTRESSAR A MÁQUINA COMO FAÇO,TEM PESSOAS QUE NÃO ATUALIZARAM A BIOS AINDA E COM CERTEZA ESTAS SERÃO AS PRIMEIRAS A  SENTIREM OS EFEITOS DA PLACA........PESSOAL QUE NAO LEU AINDA O ARTIGO QUE O AMIGO FERNANDO DISPONIBILIZOU, FAVOR LER COM MUITA ATENÇÃO......EU SALVEI POIS PODE ME SERVIR PARA UM FUTURO PROCESSO CONTRA A DELL CASO MEU APARELHO VENHA  A APRESENTAR PROBLEMAS.............

ABRAÇO

CONCORDO, ENTRAREMOS COM UMA AÇÃO CONJUNTA SE NECESSÁRIO, SALVO TUDO OQUE É POSTADO NO FORUM, PARA POSSÍVEIS PROVAS SE NECESSÁRIO PARA UMA AÇÃO JUDICIAL CONTRA A DELL,ESTOU NESSA E COM VOCêS SE PRECISAR, 500 REAIS ELES COBRAM PELA GARANTIA PADRÃO QUE NÇAO COBRE QUASE NADA, PARA A GARANTIA GOLD + COMPLETE CARE ME COBRARAM R$1.447,90 PELA EXTENÇÃO......

ABRAÇO

Fernando, vc ja reparou que mesmo a Dell sendo americana as suas peças, que são colocadas nos equipamentos aqui no Brasil, são fabricados na china? O que faz o preço aqui ser enorme são os impostos. Se as peças dos equipamentos fosse fabricadas nos EUA ou no Japão poucos poderiam comprar um computador aqui. Por aí ja se percebe a qualidade de um produto americano ou japonês. O que me preocupa é que a garantia dos equipamentos nem sempre é boa, o que não é o caso da DELL, que manda um técnico até a sua casa, e pelo relato de alguns colegas aqui do forum é nota 10 nesse sentido. O que acredito plenamente é que nós, brasileiros, vamos estar sempre aquém dos americanos ou japoneses no que diz respeito ao direitos respeitados.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Caro ecmacedo,

 

Agradeço realmente a sua sinceridade mas, divirjo de sua afirmação, até porque, vc reconhece que aceitamos as coisas passivamente, finalizando a sua primeira fala com a afirmação "Mas é assim que as coisas funcionam". Não nobre amigo, as coisas funcionam assim porque aceitamos tudo passivamente e não o contrário, como vc afirma. A questão da temperatura é de fácil solução, basta apenas verificar os limites de operação que vc irá verificar que determinados produtos operam até determinado limite. Caso o produto não quebre, foi mera sorte ou acaso, o que não se pode esperar de produto de alta tecnologia como é o caso. Frise-se que a questão da temperatura não atinge só a GPU mas, também outras peças (hd e a própria placa mãe). Divirjo, ainda, respeitosamente, de sua afirmação no sentido de que lá (USA) os "caras" vão à luta e que aqui não adianta (PROCON não resolve, justiça não resolve) é justamente este posicionamento que gera o círculo vicioso para que nada dê certo, veja só: "não reclamo porque não vai dar certo e o fabricante (não só de notes) não se preocupa em melhorar a sua linha de fabricação e/ou montagem porque ninguém reclama e os seus passivos judiciais são absolutamente suportáveis em face de produtos desprezíveis. No mesmo sentido, não é a questão do custo Brasil que faz as pessoas lá (USA) terem os seus direitos respeitados, mas, o poder de luta americano ( e isso não posso negar, apesar de não ser fã daquele povo). E que poder de luta é este ? Dane-se se é a DELL a IBM a AT&T vou atrás dos meus direitos e eles vão me pagar. E nós, bem.... é outro filme e outra história, deixa para lá, o Flamengo vai jogar domingo, tem praia, a cervejinha com o pessoal, a pelada de fim de semana. Euuuuu, vou ficar brigando na justiça ? Isso é coisa de maluco... e assim "la nave vá". Finalmente, como exemplo claríssimo desta nossa conversa absolutamente proveitosa (pelo menos em meu conceito), a NVIDIA enganou a APPLE, pois, em meados de 2008 esta empresa havia questionado sobre rumores quanto as GPU´s ( e componentes de mídia) defeituosos e aquela empresa alegou que estava tudo bem. Quando a conversa veio a tona a APPLE imediatamente determinou o recall para conserto (o site está em uma das mensagens acima). Respeito ao consumidor ?? Em parte. Outra parte é o grande interesse financeiro em manter incólume a sua marca, até porque a APPLE vive cada vez menos de notes e mais de aparelhinhos de música e vídeos que geram uma grana para ela e ter o seu nome associado a produto ruim poderia ser péssimo, ainda mais em seu mercado principal (USA), onde as pessoas de fato reclamam e boicotam produtos. E isto é o meu espanto com a DELL. Perde-se uma excelente oportunidade de fixar marca e respeito no mercado, cada vez mais assolado pelos "xing ling". Qual é a diferença entre comprar um DELL ruim e um "xing ling" ruim ? Respondo o preço ! O "xing ling" custa cerca de R$ 1.500,00 a menos. Veja o nosso amigo Eduardo_RS ai de cima, pagou R$ 3.400,00 pela máquina dele sendo certo que um "xing ling", dependendo da "marca" vc leva por até R$ 1.200,00. É isso.

Eduardo, como assim 1.447,90 pela garantia estendida? Eu paguei 658,00 por mais 2 anos de extensão e complete care por 3 anos. Será que a vendedora me engonou, visto que já paguei e ainda nao recebi nenhum comunicado da Dell?  Caso não seja isso, como devo proceder?

Rmsalles, eu paguei 658,00 pela garantia estendida de mais 2 anos após a garantia normal e pelo complete care. Ou seja, meu note terá 3 anos de garantia e 3 anos de complete care. Pelo menos foi isso que a vendedora da Dell me propôs e me enviou o boleto, que ja foi pago. Eu tenho uma sorte danada, pois depois que passa a garantia meus equipamentos sempre dão problemano dia seguinte. Eu achei estranho, pois comprei o meu note diretamente do 0800 do Ponto Frio e mesmo assim foi possível fazer essa compra da garantia estendida e do complete care pelo 0800 da Dell. No entanto, no site da Dell informa que o complete care só poderá ser feito no ato da compra. Vai entender.

Eduardo, deve  ser que o valor da garantia estendida esteja atrelada ao valor do equipamento.

Amigo Rmsalles, a sua fala está absolutamente correta !!! E me refiro tanto a questão da obrigação da DELL (porque isto é um vício redibitório, que já era de conhecimento deles), tanto que na class action que um amigo me indicou o endereço, consta o acordo de US$ 200,00 por máquina com defeito que a NVIDIA oaga à DELL (e outras montadoras) em face do defeito.

No mesmo sentido, a sua afirmação de que o problema é antigo me chamou a atenção porque não tinha percebido o detalhe que vc apresentou. É verdade que ocorreu problema semelhante nos "DV´s" da Compaq/HP.

Olha Fernando, sinto muito discordar de vc, mas em toda minha vida nunca vi um técnico vir na minha casa cobrir uma garantia, com exceção de geladeiras e máquina de lavar, mesmo assim eles ainda cobram a visita. Como várias pessoas relataram no forum eu acho sim um privilégio um técnico ir na sua casa e resolver o problema na hora. Não acho que a Dell esteja fazendo nenhum favor mas só por isso ela está além das outras. E isso é um diferencial importante. Quanto os produtos você tem razão, 100% são fabricados na china, mesmos as empresas sendo americanas. Mas o mundo é assim, vive da exploração da mão de obra barata, e como somos um país de tupiniquins ainda somos inferiores aos chineses mesmo sabendo da má fama que os produtos chineses têm. Mas é assim que o mundo funciona e é assim que temos que viver. Não há nada que faça essa realidade mudar. E assim vamos vivendo.

Caro Macedo, por favor, façamos um teste. Não importa o local de sua casa (presumo que esteja em casa) em que vc esteja, olhe para qualquer coisa e veja se tem o "made in...". Pode ter certeza de que se não for todo, pelo menos uma parte é "Made in china ou Singapore ou Malasya ou Taiwan...." (me responda depois se vc quizer). E é assim porque o preço deles (manufatura, matéria prima, etc) é ridiculamente baixo. Posso estar enganado, mas em uma edição do The Wall Street Journal, verificou-se que o salário mínimo da China e os demais não ultrapassa a casa dos US$ 70,00/mês e isso para os "oficializados" sem contar as birosquinhas onde pessoas e crianças trabalham por um prato de comida, vendendo produtos (os donos, é claro, normalmente apaniguados do PC chinês), por preços superiores mas, ainda assim, ridículos. E ponto final nesta etapa de preços ridículos. Exemplo, a sonda da massa de ar (uma peça da mercedes c280), custa no mercado cerca de R$ 4000,00 e e fabricada na malasya e vendida por cerca de US$ 100,00 para a montadora mercedes (hoje Chrysler), que a revende no mercado americano por cerca de US$ 1000,00. Será que os impostos americanos impôem taxas de mais de 1000%. É claro que não, mas, a ganância não permite preço menor. Em verdade os impostos elevados em produtos importados visa a proteção da indústria nacional, de forma a que possa investir em tecnologia e competir, ainda que timidamente com o mercado externo. No nosso caso de informática cadê a industria nacional (SUFRAMA ??? Tais brincando.). Esta conclusão nos leva ao fato de que somos os responsáveis, cada um de nós pela nossa própria desgraça, justamente pela omissão. Não é assunto para este tópico, mas, vc acha que inexiste investimento em educação e cultura (são coisas absolutamente diferentes) porque ? porque é caro ? Sai mais barato uma criança em escola do que um preso na cadeia. Mas, ai vem os problemas. Quando vc educa o povo, lhe dá mais condições de entender de coisas que até então sequer passavam em suas mentes e, com o entendimento vem a compreensão e possibilidade de solução e com elas a reclamação o que é inadmissível para determinados governantes (e aqui não faço referência a este ou aquele governante. São todos "farinha do mesmo saco". No caso da DELL, a maior garantia de um equipamento é sua razoabilidade de defeito. Veja, se pago mais espero mais de determinado produto e o que espero é a fórmula Q + D (qualidade mais durabilidade). Veja só como estamos acostumados com certas coisas. Há propaganda na televisão dizendo que se vc tomar determinado remédio vc ficará curado e que se os problemas persistirem vc deve procurar um médico. Ora, o médico não deveria ser procurado primeiro, antes mesmo de vc se auto medicar ? Este é o nosso raciocínio. A ida do técnico para solucionar problemas pe mera obrigação da empresa que nós, por estarmos acostumados com o status quo, achamos maravilhoso, como se a empresa estivesse fazendo um favor. O produto DELL é caro e a empresa vende a imagem da Q + D. Assim, porque pagar R$ 1500,00 para ter garantia extendida se qualquer cafeteira, ou melhor caso concreto, qualquer DVD cougar ou outro "xing ling"  da casa e vídeo te dá 01 ano de garantia. Ora a garantia da DELL deveria ser de 03 anos de fábrica sem choro e sem acréscimo. Veja a Toyota, que perdendo mercado para a Honda, deu 05 anos de garantia em seu corolla. O que nos leva a última afirmação. O produto japonês, com raríssimas excessões, merece o meu respeito. Desculpe pelo logo posto, mas, o assunto além de preocupante (caso DELL) é palpitante.

POXA VIDA EU QUERIA ACREDITAR NISSO PESSOAL, MAS OQUE O FERNANDO DIZ É PURA REALIDADE, PENSSEM SÓ, PAGUEI QUASE 4 MIL REAIS NO MEU NOTEBOOK, FOI PARA NÃO TER NENHUM PROBLEMA, POR ISSO FIZ QUESTÃO DE PAGAR ATÉ OQUE NÃO TINHA PARA GASTAR, POR ISSO COMPREI DELL, E ATÉ AGORA SÓ TIVE DOR DE CABEÇA, E AINDA POR CIMA O TÉCNICO MANDADO PELA DELL AQUI EM CASA DANIFICOU TODA A MINHA CASE DO NOTEBOOK, O TÉCNCO NÃO TINHA A MÍNIMA EXPERIENCIA EM ABRIR O NOTEBOOK, ARRANHOU E ATÉ DANIFICOU ALGUMAS PEÇAS, O GORDINHO SUAVA ATÉ O RABO....ABRINDO O MEU NOTE, FIZ A RECLAMAÇÃO , MAS COMO FOI COISA QUE NEM DA PRA REPARAR DIREITO NEM QUERO MAIS VISITA NENHUMA DE TÉCNICO AQUI, O MEU SOM DO VOSTRO 1510, NUNCA RESOLVERAM O PROBLEMAJA TROCARAM E TUDO O ALTO FALANTE, MAS AINDA CONTINUA CHIANDO, E A DELL AFIRMA QUE ESTA TUDO NORMAL, MAS NEM COM O SOM NA METADE DO VOLUME FICA BOM, ME DEU MAIS DOR DE CABEÇA DO QUE QUALQUER COISA.....CANSEI DE LIGAR AQUI E FALAR ALI,CONTATAR LÁ, TÉCNICO VIR AQUI E BLA BLA BLA, NUM DA GENTE EU CANSEI, TENHO MEU PRODUTO MENOS DE 3 MESES E VARIOS PROBLEMAS FORAM ENCONTRADOS, NÃO TENHO GRANA PARA GASTAR EM PROCESSOS E ADVOGADOS..........POR ISSO EU ME CONTENTO COM OQUE TENHO.........E DIGO E REPITO A DELL É UMA BAITA DE UMA MENTIROSA E ENRROLADORA, PERDEU UM CLIENTE, NUNCA MAIS COMPRO NADA, MEU NOTE AGORA ESTÁ PERFEITO, TIRANDO O SOM QUE É UMA BOSTA, TAH TUDO OK, ........MAS ESTOU INDIGNADO COM ISSO , E ESSE PROBLEMA DE SOM ESTA EM TODOS OS VOSTROS 1510 MUITOS ,+ MUITOS USUÁRIOS RECLAMARAM DO MESMO PROBLEMA....

ABRAÇO

Caro Eduardo,

 

Analisando a questão sem qualquer paixão, constate que foram abertos somente sobe o assunto GPU defeituosa 05 tópicos: Xandde8; and; Rmsalles; Fernando L e mjl, cujas mensagens já foram vistas, no total, mais de 1000 vezes. Tomemos como base subjetiva que das mais de 1000 visitas 30% foram visitas repetidas de usuários que escreveram ou que estão participando do tópico. Portanto, temos em média, cerca de 700 pessoas que estão vendo estas mensagens. E, multiplicando tal número por 3k (média de preço de um note com configuração mediana), temos R$ 2.100.000,00 em termos de visitantes de tais equipamento (já adquiridos, em remessa ou à adquirir). Ora, tal quantia, é suficiente para a Dell, vir ao blog e apresentar a sua fala, até porque, todos visitantes possuidores, à possuir ou à comprar, querem apenas a posição da Dell, porque a questão não é brincadeira. Tudo, realmente tudo, com pequenas excessões (talvez eu próprio) estaria resolvido e tais mensagens sumiriam se a Dell viesse e afirmasse: A) Olha a questão do bug é mentira e ponto. (ok, é uma posição); B) A questão do bug é verdade e o lote de tais gpu´s defeituosas é tal...., não havendo outros lotes defeituosos e, para aqueles contidos nestes lotes ou que apresentem os seguintes defeitos, informamos que estamos providenciando o recall para reparo (ou análise laboratorial para verificar a aplicação do recall). (ok, a posição mais coerente). Mas, o que vemos é a Dell informar que a sua posição é somente atualização da BIOS ( o que sabemos não resolve nada). E a Dell americana oferecer uma estenção de garantia que gera mais dúvidas do que esclarecimentos, porque, há relatos no próprio dell2dell, sobre a garantia se aplicar somente à gpu, inclusive sendo recusada tal garantia em alguns países no qual a Dell tem seu mercado (pensa que é a Africa ? Não, em França, Europa, "primeiro mundo" etc). Enquanto a Dell não botar a sua "cara à tapa", como fizeram a Apple e agora a Asus, vai continuar a ansiedade das pessoas, que gastaram uma grana para ter um equipamento "sério" e de qualidade ou ficar comprando um monte de bugingangas para reparar um defeito de equipamento absolutamente "novo". 

snagnever , é o seguinte caso queira comprar um notebook desses com uma placa destas geforce 8400m gs, fique atento a algumas coisas, a placa tem defeito SIM , a solução até agora tomada por alguns usuários como eu, foi a aplicação de pasta térmica ARTIC SILVER 5 , e a remoção de adesivos térmicos aplicados pela  montadora DELL, melhora um pouco ja a temperatura da máquina , mas mesmo assim ainda é quente, se comprar compre com no mínimo 2 anos de garantia, pois assim vocÊ estara seguro, se no futuro vocÊ quiser extender sua garantia vocÊ até pode mas prepare o seu bolso porque vai ser mais de R$1.000,00 REAIS, como foi sugerido pela DELL para mim  ,a DELL não ira assumir tão cedo o problema com as placas da nvidia e menos ainda tomar alguma providencia, ´so depois que as máquinas começarem a queimar, e isso ai ocorre + ou - com 1(um) ano de uso, geralmente com o término da garantia da maioria dos clientes usuários da DELL , após o término da garantia, vocÊ não significa mais nada para a DELL, ou voce extende mesmo e gasta uma fortuna, ou voce gasta uma fortuna igual mandando arrumar na DELL , por isso pense bem antes de comprar, não estou dizendo que o produto é ruim, apenas digo que realmente a placa de vídeo tem problemas, compre com 2 anos de garantia e seje feliz..........

OBS: FORA O PROBLEMA DE SUPER AQUEIMENTO A PLACA É BOA SIM, POIS ESTOU JOGANDO CALL OF DUTY 5 NO MOMENTO COM RESOLUÇÃO ALTA E TEXTURAS NO HIGHT>>>>>>>>>>>>....>>>>

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