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Não Resolvido

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1 Rookie

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3 Mensagens

7

13 de maio de 2024 19:41

Alienware M16 R1 Lento!!!

Alienware m16 R1

Alienware m16 R1

Não sei mais o que fazer !!!

O desempenho do notebook não reflete o hardware que ele tem. Eu tinha um Nitro5 com processador de 7ª geração e não travava com coisas bobas como o Alienware M16 R1 trava as vezes. Eu sinto o notebook lento em diversos momentos do meu dia, demorando para coisas que não deveriam demorar.

Estou enfrentando telas azuis quase que diariamente, principalmente após suspender o laptop por algumas horas. Eu não gosto disso! 

Pensei que a lentidão em alguns momentos pudesse ser devido ao processador ter 24 núcleos e o notebook ter apenas 16gb de RAM, então coloquei 64gb (2 x 32) ddr5 a 5200Mhz, mas não adiantou.

Eu não sei mais o que fazer, tenho a impressão de que joguei meu dinheiro no lixo em alguns momentos, pois já usei vários notebook de menos da metade do valor e que entregavam um desempenho, no dia a dia, melhor do que este.

Fique claro que em tarefas exigentes, como jogos e softwares de engenharia, o notebook não deixa a desejar, inclusive depois de adicionar 64GB RAM eu posso deixar vários softwares pesados abertos em paralelo sem problema, mas no dia a dia, tarefas simples que deveriam ser executadas instantaneamente, por vezes demoram sem explicação!

Eu utilizo o notebook o dia inteiro, entre trabalho e aula e eu quero que o notebook me atenda com desempenho bom o dia inteiro! Novamente, dou o exemplo do meu antigo Nitro 5, com 16GB ram 2400Mhz e com um i5 7300hq que era mais rápido do que o Alienware, eu não posso aceitar isso.

Preciso entender o que está acontecendo, se existe alguma opção de energia que esteja "capando" o poder computacional, ou se é problema do Windows 11, não sei, só sei que preciso solucionar este problema porque qualquer hora perco a paciência e vou no PROCON pedir meu dinheiro de volta.


Moderator

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389 Mensagens

14 de maio de 2024 18:16

Olá @mmazzarino, sugiro você executar um teste diagnóstico do SupportAssist. Acredito que seu notebook ainda esteja dentro do período de garantia, nesse caso, o ideal seria entrar em contato com a equipe de suporte. Eles vão saber como lhe auxiliar da melhor forma. Para isso, peço que clique no ícone "Obtenha ajudar agora" no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

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