Dell G15 5511 travando

Bom dia amigos

Já é o segundo dia consecutivo que eu desligo o notebook a noite e quando chego pela manhã ele está travado. Nem forçando o desligamento eu consigo fazer ele voltar. Ele só volta se eu tirar a tampa em baixo e desconectar a bateria. Notei também que o único LED que fica aceso é justamente o da bateria. Já fiz a verificação do sistema operacional e a verificação completa do SupportAssit e nenhum dos 2 retornou erro algum e nenhuma atualização foi detectada também...