No Boot Device Found

Boa noite. Estou tendo problema com meu notebook pela segunda vez em menos de 2 meses do primeiro problema e em menos de 1 ano desde a compra. Estou muito desapontado com a empresa, sempre pensei que Dell era sinónimo de qualidade, mas vejo que estava bem errado. Da primeira vez perdi todos os meus arquivos, inclusive arquivos de faculdade importantes e temo que perderei de novo, ou seja, mais uma grande dor de cabeça.

Eis o meu problema,  a máquina não inicia, vai direto para o suportassist. Caso estaja desconectado do carregador apresenta a seguinte mensagem, "OPERATION SYSTEM LOADER signature not found in SecureBoot database ('db'). All bootable devices failed Secure Boot verification.".

No entanto com o carregador conectado a máquina escaniava o sistema, dizia que encontrava problema no boot, no momento indiferente do carregador a mesma mensagem acima aparece.

Tentei ligar pra o suporte técnico, mas o mesmo esta fora do horário de atendimento . Envio essa mensagem esperando que o problema seja de fácil resolução. Caso não seja, não estou disposto a esperar por muito tempo, pois a máquina é essencial para o término de meus projetos. Nesse caso, gostaria de saber tambem se há a possibilidade de troca da máquina e ou como tenho meu dinheiro de volta. Desde já agradeço a atenção.