Olá, vou deixar um guia da Dell que aborda o assunto. Tente executar o passo a passo para ver se o problema é resolvido.
O seu equipamento encontra-se dentro da garantia? Caso sim, você pode tentar a equipe de suporte. Para isso, peço que clique no ícone "Obtenha ajudar agora" no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Lorenzo More
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19 de março de 2024 16:55
O seu equipamento encontra-se dentro da garantia? Caso sim, você pode tentar a equipe de suporte. Para isso, peço que clique no ícone "Obtenha ajudar agora" no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Link do guia: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000132354/como-solucionar-problemas-de-exibi%C3%A7%C3%A3o-ou-v%C3%ADdeo-em-um-monitor-dell
Uma outra possibilidade é o serviço de reparos especializados da Dell: https://www.dell.com/pt-br/lp/fixyourpc