Tela Azul (BSOD) Inspiron 15r Special Edition

Acabei de comprar um, e só agora vi o forum... já to muito arrependido... Alguem tem alguma reclamação quanto a jogar com ele?

Cara, esqueça jogar neste notebook, ao menos até que alguém consiga encontrar um driver funcionando, se o notebook exigir a placa dedicada você verá a nossa queria bluescreen. Não consegui jogar nem League of Legends que é consideravelmente leve, se for pra utilizar com gráficos mínimos ficava com meu antigo HP com um intel 3000, que custou um terço do preço deste notebook da Dell.

Concordo plenamente com o recall, poxa, é a mesma coisa que me venderem um carro falando que é 2.0 e quando ele chega em casa eu vejo que ele é 1.0...  ISSO É CAUSA GANHA.  

Pois é pessoal...

Já perdi quase 2.000 reais pela falta de um computador para prestar um serviço de consultoria que tive que adiar para final de agosto pela falta de computador.

Estou indo comprar um HP DV6-6190BR ou pensando em um Samsung Serie 7(Bonito,Portatil e responde razoavelmente bem)

Nenhum dos dois custa o mesmo valor, nem tem a mesma potencia do 15r SE. Mas se a Dell é irresponsável e lança um notebook "gamer" que não serve nem pra executar ferramentas básicas...

Já convenci 2 pessoas a desistirem da compra e convenci uma terceira pessoa que já havia comprado a cancelar a compra.

Já que a empresa não respeita os consumidores, vou usar o poder que tenho como consumidor e fazer o que for possível para que a Dell não obtenha lucro com esse tipo de prática.

ATENÇÃO: Poderíamos nos organizar enquanto consumidores e entrar com uma ação civil publica pedindo que a marca faça um RECALL de TODA LINHA. Acho que essa é a medida mais adequada tendo em vista a falta de respeito da empresa. Se isso acontecer vamos forçar uma resolução do problema de uma vez por todas, porque a empresa vai fazer de tudo para evitar esse tipo de mancha na imagem da marca, além do prejuízo financeiro real que ela terá caso perca em uma ação como essa. 

E AI DELL AGUARDAMOS RESPOSTA... ESTOU COM UM EQUIPAMENTO EM CASA QUE TEM UMA CONFIGURAÇÃO DE FERRARI, MAS ANDA PIOR QUE FUSCA!!!!!!

Pelo jeito tá feia a coisa... Não só aqui na comunidade do próprio site da Dell, mas fora também tem muita gente reclamando. O pior de tudo é que não li nenhuma solução até agora, todas as "soluções" foram falhas para os que tentaram. Eu estava pensando em daqui menos de dois meses comprar o Inspiron 15R SE, pois meu Inspiron 15R só usa a Intel HD 3000, tem 4GB de RAM, 500GB de HD e um processador Core i3-2310M. Quero pegar um potente dessa vez, e que me possibilite um futuro bom upgrade, mas desse jeito tá difícil. Se até lá não assumirem posição de interesse quanto aos problemas com esse modelo, vou procurar configuração semelhante em outro lugar.

Não quero pagar pra ver, ou vou ter de esperar todo o tempo que já mencionaram. Quando comprei meu Inspiron 15R, a Dell parecia realmente se preocupar com qualquer defeito que o produto pudesse apresentar, embora eu felizmente não tenha passado por nada assim quanto ao meu notebook. Mas, agora, vejo uma certa despreocupação com o pós-venda aqui no Brasil. E o pior é que nos EUA o pós-venda funciona bem, tem gente disposta a responder toda hora lá, mas ainda assim ninguém resolveu o problema com a placa de vídeo.

  Também estava doida para comprar o Inspiron 15R SE, mas a coisa ficou realmente feia depois que li esses tópicos. Tem MUITA gente reclamando desse problema caracterizado como "Bluescreen"... Adorei o notebook, estava super interessada, achei nele tudo o que eu queria:

* Tela Full HD de 15,6"

* Som da Skull (Já ouvi dizer que é excepcional!)

* Um design arrebatador na qual não há o famoso problema de "marcas de dedo" (Sim, isso é importante para mim)

* Uma placa de vídeo MUITO satisfatória (ainda mais para o meu uso que se limita a alguns jogos como 18 Wheels of Steel e The Sims 3)

* Processador de 3ª geração

* Memória RAM de 6GB

* E o mais importante: num preço bacana a meu ver!

  Mas e agora com esse problema? Eu não vou me arriscar em compra-ló e depois ter a insatisfação de pedir o ressarcimento do meu dinheiro sendo que o prazo é na maioria das vezes 30 dias! Não mesmo, me recuso a "ver para crer". Confesso que irei esperar uma atualização ou solução para esse problema porque realmente me interessei por tal produto mas caso a demora seja marcante irei procurar outro notebook obviamente. Estou um tanto quanto decepcionada com a AT da DELL... dizer que não há registro de tal problema é no mínimo uma plena sacanagem falta de noção, não? Bem, vamos esperar né? Caso a DELL de um jeito nisso, estarei completamente disposta a compra-ló, mas caso contrário irei procurar outro notebook (Estive interessada no Samsung Chronos Series 7, mas o preço do bicho para o hardware nele apresentado não é nada satisfatório). 

Boa noite rsdecarli...

no seu caso esta me parecendo que sua máquina possui um sistema de chipset de video o que

nos da propriedade em dizer que tem um video dedicado. Quando você for rodar o jogo não abra o jogo 

diretamente, click com o botão direito do mouse e escolha rodar o jogo com sua placa de video e veja se

o problema foi resolvido.

abraços

Sr. Charles M, da Dell.

Desculpe, mas acho que o senhor não leu a minha postagem. Eu sei que XPS e Vostro têm SSD. Mas não foi isso que reclamei. Eu estou reclamando do Inspiron. O Inspiron 15R vendido no Brasil NÃO tem SSD e ponto final.

Nem se o cliente quiser pagar mais. O site da Dell do Brasil não oferece a opção de SSD. O site da Dell dos EUA oferece.

XPS e Vostro são piores em alguns aspectos (memória, processador, placa de vídeo). Qualquer consumidor um pouco mais exigente vai perceber isso. E é inexplicável essa posição da Dell brasileira.

Sr. Charles M, da Dell.

Desculpe, mas acho que o senhor não leu a minha postagem. Eu sei que XPS e Vostro têm SSD. Mas não foi isso que reclamei. Eu estou reclamando do Inspiron. O Inspiron 15R vendido no Brasil NÃO tem SSD e ponto final.

Nem se o cliente quiser pagar mais. O site da Dell do Brasil não oferece a opção de SSD. O site da Dell dos EUA oferece.

XPS e Vostro são piores em alguns aspectos (memória, processador, placa de vídeo). Qualquer consumidor um pouco mais exigente vai perceber isso. E é inexplicável essa posição da Dell brasileira.

Tá feia a coisa pelo jeito. O pessoal andou falando do Samsung Series 7, eu também estava louco pra comprar um desses. Eu desenho e faço coloração bem, mas só tenho uma porcaria de um tablet gráfico da Genius que paguei R$ 115,00. Obviamente ele não se compara em nada com uma Cintiq, mas essa é cara demais e não é portátil. O Samsung Series 7 foi tratado como "um substituto móvel para Cintiq" por diversos artistas gráficos, nacionais e internacionais, e é depois de eu ver seu desempenho (vídeos no Youtube apresentando ele nessa parte gráfica) me foi uma grande tentação. Infelizmente, apesar de desenhar como grandes artistas que vemos pelo Youtube ser um grande sonho meu, tenho que comprar um notebook também e, por isso, é um ou outro.

A questão é que o notebook mais apropriado para minha exigência seria o Inspiron 15R SE, mas esse já sabemos qual problema possui. Agora, como a Dell está deixando a desejar na hora de dar satisfações aos consumidores por causa desse modelo, me foi mais um motivo pra ter mais tentação em adquirir o Slate PC da Samsung, porém ele não terá desempenho que preciso para trabalhar como um computador de jogos e design 3D, só para pintura digital ele funciona perfeitamente.

Olá!

Por acaso os drivers da placa AMD e o directX não estão desatualizados? Pois a tela azul é acesso a memória inválida, existem casos que a solução é a atualização dos drivers, que podem ser adquiridos no site da AMD e o directX é fácil de encontrar na internet.

Abraços a todos.

Bom dia a todos!

Meu Inspiron 15R SE chegou faz uma semana, comprei ele para jogos, mas apos instalar o primeiro jogo "Spec Ops: The Line", nao tive o rendimento esperado, o jogo trava muito, o meu cunhado tem um XPS 15, com placa de video nvidia geforce 540m e rodo o jogo de boa, e pelo que vi na internet a HD radeon 7730m é superior a ela. A nota que o windows deu ao meu notbook foi de 6,6 em Gráficos de jogos, e a nota no notbook do meu cunhado foi de 7,2.

A nota de vcs foi essa tambem? As outras notas estao boas?

Desde ja agradeço,

                     Alexandre.

Charles,

Tua resposta ficou vaga e incompleta. Eu sei que o notebook usa placa híbrida. Eu já vi acessei o Catalyst (uma das opções para não dar crash é deixar em "economia de energia" para se utilizar a placa da Intel, pois se usar a ATI Radeon dá tela azul).

Att.

Ricardo

Caros colegas, alguém aqui deste tópico já abriu pedido de suporte/visita técnica para este problema específico? Se sim, qual foi o parecer técnico?

Obrigado.