Não Resolvido
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1976
12 de julho de 2016 11:00
Optiplex 380 Series
Boa tarde! Tenho um optiplex 380, toda vez que tendo liga-lo, ele trava na tela da bios, não consigo nem acessar as configurações dele, alguém tem alguma ideia do que seja???
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DELL-Ananda S
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29 de julho de 2016 15:00
Olá, CarlosSouzaLeao!
O equipamento emite algum bipe? Se sim, qual o padrão dos sons?
Como está a luz de power? De que cor?
Os leds 1-2-3-4, quais estão acesos?
CarlosSouzaLeao
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2 de agosto de 2016 06:00
Bom dia, não é emitido nenhum Bipe, a luz do power esta verde, os leds 1-2-3-4, estao todos apagados.
DELL-Ananda S
8 Professor
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2 de agosto de 2016 12:00
Entendi, Carlos.
Pode ser uma falha no disco. Você consegue remover o disco e informar a mensagem de erro ao tentar ligar?
O passo-a-passo dessa remoção está na página 18 do manual: http://dell.to/2b0pZlX
CarlosSouzaLeao
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3 de agosto de 2016 05:00
já esta sem o disco, estou estando sem disco e sem leitor de DVD, apenas placa,memoria e fonte.
DELL-Ananda S
8 Professor
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3 de agosto de 2016 06:00
Me encaminha por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Optiplex?
DELL-Ananda S
8 Professor
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3 de agosto de 2016 10:00
Obrigada, Carlos.
Bom, nos sobra remover mouse, teclado e qualquer outro periférico que esteja conectado. Vamos verificar se a mensagem de erro muda.
Mau0258
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20 de março de 2018 06:00
Estou com o mesmo problema, já fiz todos os testes e o problema persiste
Marionn
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11 de junho de 2024 22:00
Como solucionar esse problema