Não Resolvido
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23 de julho de 2014 08:00
OPTIPLEX 7010 COM 2 AMD RADEON HD 7000
Olá comprei um optiplex 7010 com duas placas de video Radeon HD 7000 Series
Junto recebi um adaptador Dell display port para DVI
Cada placa Radeon tem uma entrada display port
No gabinete existem mais 2 entradas display port
Já instalei os drivers AMD mais recentes
Tenho 3 TV's e um monitor
2 TV's estão conectadas nas placas via adapator HDMI X DVI
O monitor está conectado na entrada VGA onboard
A terceira TV conecto no adaptador display port (que tem saida DVI) com um cabo HDMI X DVI
Porém não funciona em nenhuma das entradas display port , nem das placas e nem as do gabinete
Li que o adaptador display port deve ser ativo para funcionar ao invés de passivo, porem ele é da própria Dell então imagino que seja do tipo correto
Alguem tem alguma idéia?
DELL-Marlon J
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23 de julho de 2014 12:00
Porssaum,
Conectando apenas um monitor na saída display port com esta combinação de adaptadores e cabos que possui, funciona normalmente?
Pelo o que entendi você está convertendo da seguinte maneira:
Computador -> DP -> DVI -> HDMI -> Monitor, certo? E se usar o cabo DVI diretamente no adaptador, funciona?
Este cabo HDMI x DVI, funciona normalmente se ligado diretamente à entrada DVI?
Existem alguns pré-requisitos para utilização da DP para multiple monitor, entre eles todas as conexões devem ser digitais (HDMI/DVI) ou analógicas (VGA)
porssaum
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23 de julho de 2014 14:00
Olá Marlon,
Agradeço pela atenção
O Cabo HDMI X DVI funciona sim se ligado direto nas entradas DVI das placas Radeon.
Eu fiz outro teste: coloquei um monitor ligado no DVI direto no adaptador Dell DP x DVI, e também não funcionou?
Será que tive tanto azar de receber um adaptador com defeito?
Grato
DELL-Marlon J
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24 de julho de 2014 07:00
Perssaum,
Você ligou diretamente na placa de vídeo ou na saída onboard? Era bom testar nas duas.
Se realmente ele estiver com problema, será necessário um contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para validar e verificar a troca do dispositivo.
porssaum
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24 de julho de 2014 07:00
Liguei nas placas e nas entradas onboard.
Nada funcionou.
Já abri chamado com a Dell
Grato!
DELL-Marlon J
6 Operator
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24 de julho de 2014 08:00
Que bom Porssaum.
Qualquer coisa que eu puder lhe auxiliar, sigo à disposição.