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OS Recovery Tool - Não há imagens do sistema operacional
Olá!
Possuo um desktop vostro que veio originalmente com Windows 7, atualizado gratuitamente para Windows 10 em 2016. Por motivo de performance, preciso fazer uma restauração de fábrica do sistema.
Problema 1
Após a atualização, o aplicativo Dell Backup and Recovery Application (DBAR) desapareceu. A opção é utilizar o Dell OS Recovery Tool, mas recebo a mensagem "não há imagens do sistema operacional definidas para o produto". Como faço para obter a imagem do meu sistema?
Problema 2
Se eu restaurar para as definições de fábrica, meu Windows irá retornar para a versão 7. Continuarei tendo direito ao upgrade gratuito para a versão 10?
Agradeço a atenção!
Dell-Ananda S
Moderator
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3.3K Mensagens
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18 de abril de 2018 13:00
Olá!
Se a ISO não estiver disponível no Dell Tools, você pode efetuar o download direto do site da Microsoft: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56485
Alguns detalhes são importantes de serem observados:
pmarcos6821
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6.3K Mensagens
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16 de junho de 2018 07:00
Na ausência da recuperação original, o mesmo sistema pode ser baixado da Microsoft
Caso não encontrar o sistema pode entrar em contato com o chat da mesma onde o atendimento é imediato e sem burocracias, normalmente é uma pessoa bem atenciosa e que quer ajudar
bdbrsi
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23 de março de 2018 14:00
Estou com o mesmo problema. Possuo um Inspiron 5537
Jucelino
3 Mensagens
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29 de março de 2018 19:00
E estou com o mesmo problema tb.
O windows deu um bug e não carrega de maneira nenhuma, tento restaurar, porém sem êxito.
Como podemos conseguir a imagem original do note? Possuo um vostro 5470 que veio com 8.1 atualizado automático e gratuito para o win10
JapaFloripa
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14 de abril de 2018 13:00
Mesmo problema aqui, é um absurdo eu conseguir uma ISO pirata fácil e não conseguir uma ISO original que eu paguei por ela!!! PC parado revoltado!!
RafaelAlonsoCal
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11 de junho de 2018 16:00
Prezada Ananda,
O link que você postou dá acesso a um programa que cria um USB/DVD inicializável e não a uma ISO do Windows 7. Estou a quatro dias procurando no site da Microsoft e no da Dell uma ISO do Windows 7 Home Premium para poder formatar meu Notebook, porém ainda não tive sucesso. Caso vocês tenham outro link para baixar essa versão do Windows, por favor compartilhem.
MaxFav
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15 de junho de 2018 15:00
Mesmo problema. Baixei o win 7 do site da microsoft e não aceita a chave original da Dell. Vostro 3550. HD novo, o antigo bugou.
Solrac1973
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8 de fevereiro de 2024 22:21
Pessoal, como proceder para restaurar a imagem de fabrica do Dell Vostro 5470?
OS Recovery Tool não tem imagem para o Dell Vostro 5470...
Desde já agradeço.
Carlos Cunha