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Sistema após troca de HD
Pessoal, houve um problema em meu HD e devido a isso tive de trocá-lo na assistência (ainda em garantia), infelizmente observei alguns pontos e gostaria de saber se isso é normal ou devo procurar novamente o suporte para maiores exclarecimentos:
1- Sempre que o notebook entre em inatividade (desliga ou hiberna) ouço um estalo vindo do HD.
2- Não tenho mais o Anti-virus (McAfee que veio instalado de fabrica)
3- Não tem mais a imagem de fabrica (tudo bem! mas gostaria de saber se ha possibilidade de solicitar uma da dell com as configs do meu note (igual a que veio no HD de fabrica).
Desde já, obrigado a atenção de todos!
DELL-Marlon J
Moderator
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14 de agosto de 2013 09:00
Temos aqui um tutorial que explica como utilizar o My Dell Downloads: http://dell.to/13f2dpt
Caso tenha alguma dificuldade no reconhecimento da etiqueta de serviço no equipamento, por favor, efetue o download e instalação do aplicativo Dell Digital Delivery, disponível em nossa página de suporte.
:)
Alex Francisco
12 Mensagens
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8 de julho de 2010 08:00
Bom Dia Marcelo.
Passei por algo parecido e me danei!
Fiz um upgrade de software do Vista para Windows 7, não gostei, quando fui fazer o Downgrade, me dei conta que não tinha a midia de reinstalação do Windows Vista Home Premium junto ao outros Cds e dvds que veio na compra do meu note.
Entrei em contato com a Dell solicitando o mesmo, e tive o pedido negado, primeiro pq ja tinha passado da minha garantia e segundo pq como eu comprei o Note de lojas no caso pontofriou ele não se responsabilizam pelo motivo de não ter vindo o Cd/DVD.
Me passa um email seu de contato ou até um MSn se tiver que podemos pensar em alguma coisa para resolver ambos os problemas. POis dependendo a versão do Seu Dell eu posso pelo meno manda a copia do antivirus para vc... e quem sabe vc tem um Dvd que estou precisando.
Att
Alex
William Souza1
2 Mensagens
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10 de agosto de 2010 16:00
E aí amigo, conseguiu alguma coisa com a Dell. Estou no mesmo processo. Recebi o CD do SO e só. Aquela personalização que vem na máquina, tipo tema do windows, Dock... não veio nada. Como isso aconteceu hoje, vou ver amanhã o que consigo. Eles me mandaram um link para baixar alguns programas que vieram com a máquina, mas não são todos. Boa sorte.
Alex Francisco
12 Mensagens
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10 de agosto de 2010 17:00
Não consegui nada, na verdade esse cd ai ja vem com muita coisa, como esta escrito nele?
Att
Alex
msn: alextech@terra.com.br
marcelo.mdg
16 Mensagens
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10 de agosto de 2010 20:00
Pessoal, consegui algo que talvez ajude! (A mim ajudou bastante).
Descobri o seguinte: no site www.dell.com.br (isso mesmo! dell.com.br e NAO o site de suporte/forum) voces podem observar no canto superior direito um link "Minha conta". Nesta sessão voces devem criar um login (pode ser igual ao do suporte) e em seguida serão direcionados a uma pagina onde irá, digamos, "sincronizar" a conta com o produto que voce usa. Feito isso, uma pagina simples e direta é carregada, lá encontramos do lado direito uma sessão chamada "Meu software" e nesta, um link chamado "Fazer download de software instalado de fábrica (Meus Downloads Dell)". Acessem este link e ali estará disposta uma lista com boa parte dos softwares que vêm instalados de fabrica! Na verdade acho que são todos... Pronto: façam a festa! :emotion-11:
Espero ter ajudado!
Caso nao tenha sido claro o suficiente, podem postar suas dúvidas para exclarecermos juntos!
Grande abraço!
Alex Francisco
12 Mensagens
1
11 de agosto de 2010 07:00
Ja havia feito isso, porem não tive essa sorte. Aconteceu o seguinte...
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Registre o seu sistema
Prossiga para registrar o seu sistema clicando em "Registrar um novo sistema". O registro nos permitirá exibir o software ao qual você tem direito para download. Você será automaticamente registrado após dar um clique em "permitir" no utilitário de localização da etiqueta de serviço.
Registrar sistema
Etiqueta de serviço não suportada.
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jcvalente
5 Mensagens
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13 de agosto de 2013 17:00
Pois é, Marcelo!
Filei um pouco do seu conhecimento e gostaria de estar fazendo a festa como você falou, mas depois de fazer o registro e clicar em Meus Downloads Dell, nada acontece!
Não sei como obter o software original de fábrica.
Agradecerei qualquer luz no fundo do túnel!
Valeu!!