[Tutorial] Executar Dset 3.6 em Sistemas Microsoft - Relatório básico

Abaixo descrevemos como efetuar uma coleta de logs via ferramenta DSET 3.6.0 em Sistemas Microsoft.

Sistemas Suportados:

Microsoft Windows 2008 x64
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows 2008 x86
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows 2008 R2
Microsoft Windows 2003 x64

Ferramentas necessárias:
http://downloads.dell.com/FOLDER02201594M/1/Dell_DSET_3.6.0.266.exe

1 - Realize o download da ferramenta diretamente no servidor

2 - Execute a ferramenta Dell_DSET_3.6.0.266.exe no servidor com permissão de administrador e clique em Next



3 - Leia o contrato de licença do software, se estiver de acordo marque a opção Accept e clique em Next



4 - Selecione a opção “Create a One-Time Local System DSET Report” e clique em Next



5 - Marque a opção “Automatically upload the report to Dell” e clique em Next



6 - Selecione as opções exatamente como na imagem abaixo, deixando desmarcado apenas a opção “Gather Advanced Log Files Information” e clique em Next



7 - Clique no botão Start que a ferramenta iniciará a coleta de logs



8 - A ferramenta extrairá alguns arquivos e abrirá um Prompt de Comando, basta aguardar sem fechar nenhuma janela



9 - Ao concluir clique em Finish, na área de trabalho do servidor será criado um arquivo "DSET Report for [HOSTNAME SvcTag-XXXXXX].zip"



10 - Encaminhe este arquivo para análise do suporte

OBS: Caso tenha dificuldades no término da coleta de logs, devido a algum bloqueio em sua rede, execute novamente a coleta sem marcar o checkbox "Automatically Upload the Report to Dell", conforme passo 5 e solicite a Dell um FTP para envio deste log.