1 Mensagem
0
225
Dell está com o pedido atrasado e não confirmou meu pagamento
Realizei a compra de um mouse no site da Dell no dia 19 de Março e estava com a data de entrega prevista até o dia 3 de Abril, entretanto, até hoje (4 de Abril) eles nem confirmaram o pagamento do pedido e não resolvem nada quando abro chamado pedindo pra eles verificarem.
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
•
921 Mensagens
0
5 de abril de 2023 11:00
Olá Gabriel, tudo bem? Eu sinto muito pela sua experiência, mas canais de mídia sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas. Os agentes da Comunidade não possuem acesso aos dados de pós-venda, somente de clientes com chamado em aberto.
A recomendação é ligar para o número abaixo ou entrar em contato pelo chat/site:
Telefone: 0800-970-3355, fale – suporte pós vendas.
Site: Conheça o Suporte a pedidos - Identifique o pedido para receber ajuda.
Tomara que o seu problema seja sanado o mais rápido possível, abraço!