Não Resolvido
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problemas com duas compras
recentemente realizei a compra de um notebook no site da dell, porém a compra por motivos de divergência de dados foi cancelada, e o site me deu um prazo de 24 horas para aguardar ate o banco verificar se iria liberar a compra. porém em seguida eu acabei realizando outra compra e foi descontado duas compras em minha fatura do cartão, eu queria saber como cancelar a outra compra por erro realizada.
DELL-Nat M
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14 de maio de 2024 15:37
Olá @isac9784
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.