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Boa tarde! Gostaria que trocasse a nota fiscal do notebook, pois a nota está com o valor total divergente do valor que pagamos. Valor pago: R$ 2.181,53  Valor que consta na nota: R$ 2.248,94 Número da xml: 3523 0372 3811 8900 1001 5500 1005 0158 2814 8684 0120  

Meu pedido de um OptiPlex 3000 Micro chegou em casa bem rápido, mas não da forma que esperava. Estava senha a placa de wireless, logo não poderia utilizar o Wi-Fi, nem quaisquer dispositivos bluetooth. E ainda veio com um mouse e um teclado com fio que não queria e que custam quase o preço da placa.

Por gentileza peço que me auxiliem. Em março, adquiri o notebook e junto a licença para o Office. Recebi o e-mail da Microsoft na mesma semana, mas só pude acessar este e-mail semana passada. Fiz login no Download Center com minha conta do Google. Mas aparece a informação de que não existem dados di

Novamente venho aqui tentar ter alguma informação do meu pedido, pois pelo reclame aqui não respondem, PROCON não respondem, email não respondem e por telefone não sabem informar nada. Já fazem 30 dias da minha compra e nada do meu produto chegar. Primeiro haviam feito o pedido de um produto diferen

Olá, Tentei entrar em contato via telefone, porém após mais de 1hr aguardando não consegui contato. Ontem 17/04/2023 por volta das 19:15 recebi uma mensagem da minha operadora de cartão de crédito falando sobre uma compra aprovada na DELL no valor de R$ 13.496,44. Logo em seguida liguei para o ca

Faz 6 meses que comprei uma mochila gamer Dell 15.3 e 17.3 com capa de chuva junto. Muito boa até começar a descosturar nas alças e agora no fecho principal. Gostaria de algum suporte, porque ela não foi nem um pouco barata para durar tão pouco assim.

Ao utilizar meu direito de arrependimento na data de hoje 17/04 fui informado que o pedido estaria fora do período de 7 dias. Eu informei ao atendente que estaria dentro pois chegou na sexta dia 14/04. Ele negou dizeno que havia chegado dia 05/04/2023. Ora, eu estranhei na mesma hora pois eu fiz o p

Meu pedido foi feito, pago e confirmado em 10/04/2023, com entrega prevista para 18/04/2023. Já é um prazo muito longo, visto que hoje você compra um produto fabricado na China e recebe na sua casa em um prazo de uma semana. Entendo que o conceito da Dell é ser diferente da concorrência, isso se not

Comprei um notebook no dia 24/03 e a previsão de entrega estava para o dia 01/04. Até o momento não recebi e não consigo informações do produto com o pós-vendas. Hoje (13/04) estou na terceira ligação (as duas primeiras na metade do atendimento "caíram") e agora é a terceira vez que me transferem de

No dia 26/03/2023 comprei um Dell G15 em promoção o mesmo foi enviado por uma transportadora chamada FEDEX no dia 05/04/2023 o meu produto chegou na filial de destino e no dia 06/02/2023 o pedido consta como entregue. Ja entrei em contato com a transportadora e eles só me enrolam e o suporte da Del

comprei um dell xps no dia 13/03 a dell informou que chegaria dia 28/03 e depois remarcou para o dia 05 /04 e agira para o dia 13 , tentei entrar em contato com a transportadora FEdex , eles falam que não podem informar nada por contrato com a DELL, queria saber se meu produto esta previsto para ent

Preciso da segunda via de nota fiscal do meu produto para levar para o reparo, pois disseram que nao realizam o reparo da maquina sem a nota, porém não consigo a segunda via, nem pelo site e também não consigo entrar em contato com o atendimento pós vendas

Recebi na última semana o meu Vostro 3520 (comprado à vista via chat) e para minha surpresa o mesmo não suporta monitores secundários acima de 1980 px de resolução.Trabalho com desenvolvimento gráfico e para mim, este é um atributo extremamente necessário. A informação de que as segundas telas de gr

Fiz uma compra de um Dell G15 dia 2 e pro meu azar ele foi encaminhado pela Braspress... com um pouco de pesquisa já se percebe que é uma péssima empresa que não cumpre prazos nem nada. Outro problema é o jeito que a Dell está agindo. Anunciam que tem suporte em até 1 dia util, mas é tudo mentira.

Fiz a compra de dois notebooks g15 2022 no dia 13 de março de 2023 e não recebi nenhum dos dois. Fiz o pedido dia 13, de dois notebooks Dell g15 pelo parceiro Magazine Luiza. Porém o parceiro cancelou um dos pedidos, indevidamente. O que está causando muitos transtornos. A braspresss se negou a ent

Realizei a compra de um mouse no site da Dell no dia 19 de Março e estava com a data de entrega prevista até o dia 3 de Abril, entretanto, até hoje (4 de Abril) eles nem confirmaram o pagamento do pedido e não resolvem nada quando abro chamado pedindo pra eles verificarem.

Comprei um "Mouse Gamer Logitech G903 Sem Fio" no dia 18/03/23, onde o mesmo já foi descontado no cartão e pago. O Problema acontece que ainda não recebi nem a confirmação do pedido ou qualquer outra informação do mesmo.

Bom Dia. estou a duas semanas tentando falar com a vendedora responsavel pela minha empresa e nao consigo.A dell nao muda meu vendedor, a dell nao em atende corretamente. falta de responsabilidade com o cliente. se o vendedor nao pode falar ou o cliente nao esta satisfeito com o atendimento porq

Comprei este carregador em uma assistência técnica (Microm Assistência Ltda.) que dizia ser um carregador ORIGINAL da Dell. Entretanto, ao olhar as especificações dele, me parece ser um carregador falsificado. Gostaria de saber se este carregador pode ser original ou trata-se de um produto falsifica

ESTE JÁ É O TERCEIRO EMAIL QUE ESTOU ENVIANDO, E VCS CONTINUAM ME ENROLANDO COM RELAÇÃO A ENTREGA DO MEU PEDIDO. QUERO APENAS QUE VOCÊS CANCELEM E ESTORNEM O VALOR POIS JÁ VI ATRAVÉS DO STATUS DA TRANSPORTADORA QUE "NÃO HÁ STATUS" OU SEJA, O PRODUTO SEQUER FOI ENTREGUE A TRANSPORTADORA. E VCS SE REC