Não Resolvido

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10 de março de 2025 19:22

Substituição iDrac T320

Boa tarde.

Temos um PowerEdge T320, recentemente precisei atualizar a bios para aumentar suporte do processador. E tentei fazer o upgrade da firmware da iDrac através do arquivo .BIN disponibilizado para linux, tanto para atualizar a bios quanto para atualizar o iDRAC, sem sucesso. Tentado também fazer a atualização utilizando o pacote efi, a atualização não completou, mas o servidor subiu normal.

Com o servidor ligado e a iDRAC em funcionamento, foi tentado fazer o reset da iDrac segurando o botão frontal identificado com "i" por cerca de 16 segundos. Nesse processo o cooler do processador acelerou ao máximo, como indicado que aconteceria

O cooler fica o tempo todo em velocidade máxima, o display forntal da máquina não acende, a cada boot da máquina é exibida a mensagem de que iDrac não foi encontrada.

Pesquisando na internet vi algumas sugestões, como inicar a máquina com o arquivo firmming.d7 em um cartão SD plugado na iDrac, remover o cabo de energia por mais de 30 segundos e pressionar o botão power e alterar os jumps para zerar a bio, todos sem sucesso. A plaquinha da iDrac, na parte traseira do servidor, onde tem o acesso a SDCard, nem acende mais o led.

Vi que existe essa plaquinha da iDrac para vender. Minha pergunta é: substituir a plaquinha resolverá o problema?

Acredito que vale mencionar que atualmente estamos no versão 2.9 da BIOS da placa mãe (fizermos a atualização posterior ao problema usando uma versão por vez usando o arquivo efi em um pendrive e conseguimos atualizar a bios e o processador foi reconhecido).

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11 de março de 2025 01:16

Oi,

 

Pode haver uma atualização de firmware corrompida no iDRAC que causou esse problema. Você consegue fazer ping no iDRAC? - Há outras maneiras de tentar redefinir o iDRAC antes que você possa concluir que ele está com defeito e precisa ser substituído.

 

Ao usar a etapa firmimg.d7 para reativar o iDRAC, você se certificou de que o cartão está formatado para FAT? http://del.ly/6121401hqk

 

Você pode consultar este artigo para redefinir o iDRAC: http://del.ly/6121501hqZ

Há redefinição do ISM via Linux e Windows. Se você conseguir fazer ping no IP do iDRAC, tente redefinir via RACADM.

 

Se você já tentou essas etapas e não conseguiu reativar o iDRAC, uma substituição de placa deve ser capaz de resolver o problema. Mas você precisará do arquivo de licença do iDRAC. Para obtê-lo, você terá que ser o proprietário do servidor. Você precisará preencher o formulário de transferência de propriedade, caso ainda não o tenha feito. Depois de fazer a transferência, entre em contato conosco e enviaremos uma mensagem privada para obter as informações do servidor de forma privada.

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10 de abril de 2025 18:52

Tivemos o mesmo problema, so foi possivel resolver substituindo peças, enviamos para "Universo dos Servidores". recomendo. Resolveram o problema rápido, bem atenciosos, servidor rodando 100%, ja deixaram Idrac e bios com a ultima versao.

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11 de abril de 2025 17:15

Boa tarde. Também precisei trocar a iDrac. Não teve acordo. Levei nessa empresa mesmo, Universo dos Servidores. De fato foram muito atenciosos e profissionais.

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