Computador com vício

Comprei o microcomputador DC15250 e o recebi em 23/06/2026. O produto teve pouquíssimo uso. Em 19/07/2026, ao tentar ligá-lo, o equipamento não funcionou. Entrei em contato com a assistência técnica em 20/07/2026, menos de um mês após o recebimento.

Até a presente data, o problema não foi solucionado. Já foi realizada a troca da placa-mãe, foram feitos testes remotos com duração superior a 4h30,    posterior nova visita técnica e a troca do SSD. Mais testes e nada.  Ligo o aparelho e ele desliga sozinho em menos de dois minutos.

Imagino tratar- se de vício do produto Alguém pode me auxiliar?