CANCELAMENTO DE COMPRA

SOMOS UMA EMPRESA QUE FAZEMOS COMPRAS NA DELL A MAIS DE 15 ANOS, SEMPRE TIVEMOS NO MESMO ENDEREÇO, AGORA NO MÊS DE FEVEREIRO EFETUAMOS MAIS UMA COMPRA E NOS FOI PASSADO QUE NÃO CONSEGUIAM EFETUAR O FATURAMENTO DA NOTA FISCAL POR DIVERGÊNCIA DE ENDEREÇO, SINTEGRA X RFB, PORÉM, CONSULTANDO NOSSOS REGISTROS, ISSO NÃO ESTÁ INCORRETO, NÃO FOI MODIFICADO NADA EM NOSSOS CADASTROS.

NOSSA ULTIMA COMPRA TINHA OCORRIDO NO MÊS 10/2022, SEM PROBLEMA ALGUM EM DADOS, MAS INSISTIAM QUE EU TINHA QUE CORRIGIR, SE NÃO, O FATURAMENTO NÃO CONSEGUIRIA EMITIR A NOTA FISCAL. NOTEI QUE ESTAVAM BUSCANDO UM ENDEREÇO NO SINTEGRA QUE NA VERDADE NÃO É NOSSO LOGRADOURO, MAS SIM UMA INFORMAÇÃO DE COMO CHEGAR AQUI NA EMPRESA (LOCALIZAÇÃO), E FICAMOS MAIS DE 30 DIAS TROCANDO E-MAIL E CHAMADOS TENTANDO EXPLICAR ISSO, MAS ADIANTANDO, DEPOIS DE ANOS DE PARCERIA, TIVE O CANCELAMENTO DE 2 PEDIDOS DEVIDO A ESSE "PROBLEMA", E NEM FIZERAM QUESTÃO DE TENTAR UMA OUTRA ALTERNATIVA.

ENVIEI EVIDÊNCIAS, CONSULTAS NO SINTEGRA E NA RFB, NOSSO CONTRATO SOCIAL, E MAIS A ULTIMA NOTA FATURADA PELA EMPRESA, TUDO COM O MESMO ENDEREÇO, MAS MESMO ASSIM CANCELARAM O PEDIDO E DEVOLVERAM O DINHEIRO.

INDIGNAÇÃO.