Problemas de update desktop vostro 3670

Bom dia.

Tenho um Vostro 3670 desde 2020, portanto NOVO. 

De há umas semanas para cá não consigo instalar updates de sistema e de windows. Dá sempre erro ou falha de instalação.

Os updates foram considerados "urgentes" pelo Support Assistent. Por exemplo, o Intel Management Engine Interface Driver e o Intel Management Engine Components Installer. A outros, como o Dell Update Application for Windows 10, tido como recomendado, também acontece o mesmo.

O computador também deixou de fazer o teste de 40 minutos...Dá falha.

Já solicitei suporte DELL, que parece não estar a conseguir solucionar a situação.

Enviou links de instalação: não funciona.

Informou que o suporte online estava a ter problemas.

Grata por qualquer ajuda que me possam dar.

Obrigada

HG