As teclas (TAB, Q, W e E) não funcionam

Bom dia, tb possuo um vostro 5470, há 2 anos e meio e até o presente momento o considero um excelente notebook. Todavia, o mesmo está com o um problema aparentemente bobo.

As teclas (TAB, Q, W e E) funcionam quando querem. Tenho que apertar inúmeras vezes para que as mesmas sejam apresentadas em tela. Ora funcionam, ora não!!!! Estranho né? 

Já pesquisei na web sobre tal problema e não achei nenhuma matéria sobre o assunto.

Já fui no site da DELL na parte de suporte, a fim de atualizar drivers, contudo, sem sucesso, pois possui os drivers atualizados.

Alguém já teve esse problema?

Aguardo instruções.