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17 de outubro de 2021 16:00
Base quebrada e medo de danificar outras peças
Base do Vostro 5470 (já que não pode colocar o nome correto da peça)
A base do meu notebook Dell vostro 5470 está se desmanchando rachadura perto do botão de ligar (iniciar) vi casos idênticos ao meu em comunidades online. Tenho medo transporta-lo e piorar a situação. Outra coisa, o wi-fi nunca foi dos melhores muito ruim de conectividade. Este notebook foi comprado com muito esforço visto que a marca prometeu ótimas configurações e designer com facilidade de transporte por ser mais leve. Não tenho condições de comprar um aparelho novo e o meu não está mais na garantia. Gostaria de uma solução visto que dependo do aparelho para estudos.
Estou desapontada com a marca pois foi a minha primeira compra e já tive problemas.
Natália M de Souza
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ArthurViegas
8 Wizard
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921 Mensagens
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8 de dezembro de 2022 10:00
Olá pessoal, boa tarde! Se o computador ainda está dentro da garantia, recomendo entrarem em contato com o suporte técnico da Dell através de mensagem privada para o perfil do @DELL-Cares . Vale ressaltar que se o computador não estiver dentro da garantia não há o que ser feito por parte da Dell, então nesse caso o correto seria levar o notebook em uma assistência técnica autorizada. Abraço!
pmarcos6821
6 Professor
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17 de outubro de 2021 21:00
Se tiver vários casos iguais é um defeito de fabricação, aí a garantia deveria executar o reparo gratuito
Não sendo possível o unico jeito é levar numa assistencia para o reparo com resina
Glaucius
17 Mensagens
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22 de novembro de 2021 14:00
Coloca fotos para vermos o problema