Carcaça Vostro 5470

Única coisa que a Dell faz é solicitar sua Service Tag e dizer que tá fora da garantia.

Segue foto do que fiz no meu:

https://drive.google.com/file/d/1CvPRRZZmCSTRuRjPlw3nNRKy3pl1OtLi/view?usp=sharing

Esse plástico que envolve as dobradiças estava abrindo, então vi que a dobradiça estava forçando a carcaça ao abrir, por isso passei o arame. Há vídeos no youtube dizendo que é possível amolecer as dobradiças mas ainda não tenho um técnico de confiança pra fazer isso.

Eu também tive este problema!

A carcaça do meu notebook trincou do lado esquerdo, não consigo abrir nem fechar o note, e estou com dificuldades de plugar o carregador de bateria. A tela touch-screen também não funciona mais.

Que decepção Dell! É visível pelo numero de reclamações que isto é um problema de fabricação, e é mais decepcionante a Dell não oferecer um serviço de reparo para este problema.

Gostaria de um posicionamento de como devo proceder, pois em breve, perderei definitivamente o meu notebook. 

Segunda carcaça mesmo problema aff e aí Dell nada ? Vou ao procon  urgentemente fazer minha reclamação ... comprei muitos laptops com vocês e infelizmente não indico nem compro mais ... o pior é o descaso com seus clientes

Boa noite,

Meu Vostro se encontra na mesma situação e pelos relatos, parece ser um problema de design da carcaça e gostaria de saber como a Dell está tratando esses casos. Aguardo um posicionamento dessa empresa.

Bom dia!
Estou com o mesmo problema relatado pelos clientes acima. 

Próximo ao botão de iniciar, a peça esta quebrada e a carcaça esta levando e descolando do restante do computador. 

Como proceder? 

O meu notebook está apresentando o mesmo problema, só que de ambos os lados. Eu consegui conter o aumento dos danos usando um prendedor de papel de metal, como como nesse vídeo https://www.youtube.com/watch?v=hM-oZgv9jGA.

Mas gostaria de saber se é possível solucionar esse problemas de forma definitiva.

Bom dia.

As extremidades superiores do palmrest e da carcaça inferior do meu notebook racharam. A Dell tem disponível para troca, visto que é um problema bastante recorrente nesses modelos de notebook?

     Também estou tendo o mesmo problema: adquiri o computador em 2017 e começou com um rachado no lado direito, próximo ao botão de ligar, com o tempo a dobradiça foi ficando estranha e agora quebrou. totalmente. Nunca derrubei e nem mexi demais pois utilizo o computador para trabalhar, não sabia que teria problema  com isto, visto que paguei bem caro no notebook por causa das configurações dele.

Boa tarde pessoal.

Eu também tive diversos problema com esse notebook, adquirido em 2014. Primeiramente o teclado parou de funcionar um vez, porém como estava na garantia eu consegui trocá-lo. Quanto a wifi, realmente nunca funcionou direito, fiz teste com vários sistemas operacionais. Por ele ter uma carcaça tão frágil, quando eu abria o notebook a placa mãe forçava por dentro e chegou a quebrar a solda dos componentes e assim a tela começo a piscar (sei disso por que levei em uma assistência). Além disso a carcaça também quebrou na parte das dobradiças. Na época (2017) entrei em contato com a Dell para solicitar um reparo na máquina, e como estava fora da garantir, não foi possível fazer nada. Eu esperava pelo menos uma indicação de uma assistência ou poder comprar as peças.

No entanto, eu procurei uma assistência especializada e fiz todas as manutenções no computador, com exceção da wifi. Após 1 ano de uso vieram os mesmo problemas novamente...

EU TAMBÉM  ESTOU COM  MEU NOTEBOOK DELL VOSTRO 5470 TRINCADO, PROXIMO AO BOTÃO ONDE LIGA.

Estou com o mesmo problema com a carcassa do Dell Vostro 5470, o mesmo está rachando e com isso a tela fica piscando sem parar, creio que por estar rachada esteja afetando algum componente. já tentei reparar mas o problema volta logo em seguida.

Usa o prendedor de papel para deixar o trincado fixo e não aumentar. Reforçar as dobradiças Tb é importante, usei arame de telefone pra ela não abrir e forçar a base... É rir pra não chorar.... Outra dica é usar ele sempre em uma base plana. O meu Tb acontece isso e resolvi dessa forma. 

Tenho o mesmo problema por aqui, em ambos os lados do note próximo a dobradiça estão com rachaduras, o parafuso só esta lá de enfeite. E o pior de tudo que também estou com problemas na tela, a mesma fica piscando o tempo todo, tenho que deixar ele imóvel e plugado em um teclado e mouse para não mexer no Palmrest e fazer a tela apagar novamente, sem chances de usar ele no colo.

Muito triste isso, a Dell que é referência de qualidade, faz um projeto horrível desses...