Não Resolvido

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13 de setembro de 2019 04:00

Carcaça Dell Vostro 5470

A carcaça do meu notebook Dell vostro 5470 está se desmanchando. O lado esquerdo apresenta uma rachadura enorme entre a entrada do carregador e a dobradiça da tela, o lado direito quebrou literalmente, ao ponto de visualizar toda a parte interna ao abrir e fechar a máquina. Isso está causando problemas na tela e também na placa mãe. Já verifiquei centenas de casos idênticos ao meu em comunidades online. Não consigo executar meus trabalhos por receio de transporta-lo e piorar a situação. Outra coisa, sempre tive problemas com o som, desde quando comprei, quando estava na garantia trocaram o som e até a placa mãe, sem sucesso. Este notebook foi comprado com muito esforço visto que a marca prometeu ótimas configurações e designer bonito com facilidade de transporte por ser mais leve. não conseguiu nenhum dos prometidos.

8 Professor

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13 de setembro de 2019 07:00

Se for um defeito recorrente o reparo deve ser gratuito, senão a peça pode ser encontrada no mercadolivre ou ebay

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18 de outubro de 2019 13:00

Isso é um defeito do modelo, a maioria das pessoas que compraram esses modelo estão com o mesmo problema. Como solucionar este problema? Como reparar?

8 Professor

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21 de outubro de 2019 08:00

Se for recorrente o reparo deve ser gratuito pois não é culpa sua, o defeito aparentemente estava oculto

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9 de novembro de 2019 03:00

Com o meu aconteceu o mesmo. A Dell me mandou procurar uma assistencia em SP, liguei e eles nao trabalham com esta peça (carcaça). Liguei novamente para a Dell e eles se isentaram totalmente de qualquer orientação ou responsabilidade.

Infelizmente nao consigo resolver o problema. SE encontrou uma solução por favor compartilhe.

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