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1 de dezembro de 2014 14:00
Dúvida Dell Vostro 5470 (Bottom)
Dúvida Dell Vostro 5470 - Tenho um Dell Vostro 5470 A-20, alguns dias atrás comecei a reparar que existe um relevância na parte de baixo na área do Disco Rígido. Isso é normal? Nessa área não tem proteção de alumínio como na imagem abaixo:
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DELL-Cintia S
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2 de dezembro de 2014 04:00
Bom dia Matheus,
Nenhuma relevância nas partes plásticas do equipamento é considerada normal. Os equipamentos são sempre alinhados de forma simétrica, principalmente na parte inferior, pois é a parte para apoiar o equipamento na mesa.
O equipamento apresenta algum aquecimento ou ruído? Alguma peça solta dentro da máquina?
Pela descrição acima, o ideal é que entre em contato com o suporte para que seja verificado o real motivo do problema. Entre em contato com fotos mostrando a falha para que fique mais fácil o diagnóstico: 0800 970 3355
Espero ter auxiliado!
DELL-Cintia S
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2 de dezembro de 2014 07:00
Matheus,
A Dell presta assistência via telefone e quando necessário intervenção técnica no harware do equipamento, é realizado envio do técnico até sua residência para verificação e manutenção.
Contate-nos para que possamos lhe auxiliar.
O envio das fotos é uma sugestão, mas deve ser enviado ao analista de suporte que estiver lhe auxiliando.
Obrigada!
DELL-Cintia S
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3 de dezembro de 2014 02:00
Matheus,
O ideal é que entre em contato com o nosso suporte para que um de nosso analistas possa lhe axiliar nesta questão.
Contate-nos via:
matheusmhr
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2 de dezembro de 2014 06:00
A relevância é bem pequena, na área do HD. Com fotos talvez não possa seja possível observar. Não ouvi nenhum ruído e não teve nenhum super aquecimento na maquina. Existe alguma assistência técnica autorizada em Curitiba onde eu possa levar ou outra forma de sanarem esse problema? Mais tarde enviarei as fotos.
Att
Matheus Henrique Ribeiro
Em 02/12/2014 10:16, "Dell Comunidade
matheusmhr
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2 de dezembro de 2014 14:00
Por foto não aparece, mas de passar a mão dá pra sentir uma leve relevância. Segue uma foto abaixo: