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Não Resolvido

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6.1K Mensagens

265404

6 de junho de 2014 08:00

[DICA] Intel Wireless N 7260

Bom dia pessoal, já estamos há algum tempo monitorando os posts e auxílio de todos nos problemas que estamos enfrentando com a placa Intel Wireless N 7260 e AC 7260, onde temos algumas características:

  • Conexão nula ou limitada após algum tempo conectado
  • Instabilidade na conexão
  • Conexão fraca ou lenta em distâncias maiores à 5m
  • Problema é resolvido temporariamente reiniciando o equipamento

Venho acompanhando o fórum oficial da Intel sobre redes wireless, e foi constatado que há um problema na linha 7260, onde os engenheiros da Intel estão trabalhando há tempo para resolver esta questão.

Infelizmente outros fabricantes também estão com esta dificuldade, tanto em notebooks como em desktops lançados com este modelo de placa wireless.

Ontem o usuário Rafael pezzuto validou a informação de que com a última versão do driver (17.0.3 no dia de hoje) habilitou a opção UAPSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery), e que desabilitando-a os problemas pararam.

A Intel informou que esta opção foi adicionada recentemente, e visa melhorar a compatibilidade da placa wireless com alguns Access Points. Entenda melhor o que ocorre aqui.

Ainda não consideramos este problema totalmente resolvido, e gostaria de contar com o auxílio do pessoal aqui do fórum para validarmos a funcionalidade efetuando este procedimento:

  1. Efetuar o download do driver 17.1
  2. Instalar o aplicativo seguindo os padrões do próprio instalador
  3. Reinicie o seu equipamento
  4. Pressione simultaneamente as teclas  + e vá até o item Gerenciador de dispositivos
  5. Nesta janela que abrir, expanda a categoria Adaptadores de Rede
  6. Clique com o botão direito na sua placa Intel Wireless N 7260 e selecione a opção Propriedades
  7. Nesta tela que abriu, vamos até a aba Avançado
  8. Localize o item Suporte para U-APSD e altere seu valor para Desabilitado:


9. Reinicie o seu equipamento e valide a solução, nos informando por aqui mesmo se ainda há algum problema.

Aproveito para agradecer todo o auxílio do usuário topes e a validação e compartilhamento do Rafael pezzuto.

Qualquer dificuldade ou dúvidas referente ao processo, por favor, podem me contatar diretamente via Mensagem Privada ou respondendo à este tópico.

Este driver é compatível com as placas abaixo:

  • Intel® Dual Band Wireless-AC 3160
  • Intel® Dual Band Wireless-AC 7260
  • Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 for Desktop
  • Intel® Dual Band Wireless-N 7260
  • Intel® PROSet/Wireless Software
  • Intel® Wireless-N 7260

Obrigado pela compreensão e auxílio de todos.

Obs: Caso este procedimento não resolva totalmente a conectividade wireless, por favor, tente desabilitar o bluetooth do equipamento temporariamente para verificarmos se há alguma relação com algum problema remanescente. 

 

48 Mensagens

20 de julho de 2015 12:00

FMONTARROIOS 

Ainda é cedo para comemorar, quando trocou a placa, o técnico fez um teste bateu certinho, minha net é de 35MB/s eu conseguir foi 34MB/s ai tudo certo, depois de alguns minutos voltou todo o problema, entrei em contato com eles de novo, fiz todos os testes q eles fazem, pedi a troca do produto, ai depois de uma semana me ligaram falando que não foi aprovada a troca pois eu nao aceitei uma assistência técnica ( foi a primeira que eu pedi a AC e eles me mandaram a N ), ai eu falei lá que eu tinha vários e-mails documentos que eu não aceitei pois foi um erro deles, ai eles me pediram para realizar esse teste, formata ele usando o win 8.1, e depois instala só o drive da AC7260 e faz os teste, eu fiz isso e parece que deu certo, só não to contente pois não sei se vai manter essa estabilidade, tomara que dê certo. 

48 Mensagens

20 de julho de 2015 12:00

FMONTARROIOS 

Você já formatou ele e instalou apenas o drive wireless e fez os teste de velocidade ? 

38 Mensagens

20 de julho de 2015 13:00

TICIANO,

pelos testes do REGISBE tudo indica que vai funcionar sim. Só acho o fim da picada funcionar apenas no WIN 8.1, instalando do zero e tendo que trocar a placa... Imagine, tem gente reclamando do problema com Linux tb. Quero crer q com o win10 isso não acontecerá, mas vai saber. Agora, pelo q tudo indica, seu caso foi solucionado. O q deveria ser feito pela Dell é o esforço pra resolver o problema no win7, q é muito usado ainda e em outros sistemas. Mas o mais decente mesmo seria um recall pra trocar o 5470 pelo 5480. Mas duvido q façam isso. Não querem nem reconhecer aos compradores q o problema existe e ficam mandando fazer mil testes só pra ganhar tempo...

Abs,

48 Mensagens

20 de julho de 2015 13:00

FMONTARROIOS 

Tomara mesmo meu caro, estou torcendo pra isso, para que finalmente esse problema esteja solucionado, agora tenta fazer esse procedimento usando o win 7, pois eu acho dificil eles quererem trocar o notebook, pelo menos comigo foi. Agora é eu realizar alguns outros testes e está funcionando. Eu coloquei também as configurações da placa igual ao do Regis. 

Faça isso meu caro, formata ele e instale apenas o drive wireless. Eles não vão reconhecer nunca o problema, pra eles é mais comodo, parar a venda do 5470 e impulsionar a venda do 5480. 

Queria também saber se o Regis conseguiu resolver o problema dele definitivo. 

67 Mensagens

20 de julho de 2015 14:00

Olá Pessoal.

Conforme eu havia falado com vocês, meus problemas foram sanados desde a troca da placa pela AC7260 e uso do driver da Intel (somente o driver).

Não posso dizer que o wi-fi deste Vostro é uma maravilha, mas estou pegando taxas próximas a de outros dispositivos quando medido no mesmo local.

Quando a distância aumenta, o Vostro tem uma degradação maior que os outros mas não é nada tão absurdo assim (convenhamos que ficar muito distante do router e com muitos obstáculos não é o ideal para o uso de nenhum notebook).

Enfim, o Vostro 5470 não é uma máquina sensacional em termos de wi-fi mas eu consegui contornar os problemas com os procedimentos que eu descrevi.

Boa sorte a todos!

Abs,

Regis

48 Mensagens

20 de julho de 2015 15:00

Regis

O pessoal da Dell pediu para eu fazer o donwload desse drive, tem como você confirma para mim por favor se esse drive é somente o drive sem aquela parte do pró ?

Se possível também, qual a versão do bluetooth que está no seu e qual o drive pois o meu estava apresentando problemas no bluetooth. 

Desde já agradeço.

www.dell.com/.../DriversDetails;driverId=HD8HJ

 

 

2 Mensagens

21 de julho de 2015 08:00

Bom dia pessoal,

Acompanho este tópico a pouco tempo, então perdi a solução do Regis. Enfim...

Eu sou usuário Linux, por acaso vocês descobriram ou a Dell forneceu alguma solução para quem utiliza este tipo de SO? Vi em uns posts anteriores alguns dizendo que a solução existe só para o Windows 8.1. Até onde sei a Dell não pode obrigar o consumidor a utilizar o que eles querem. Eu, por exemplo, pedi o reembolso quando comprei o notebook. Será que tentarão forçar que eu use o Windows?

48 Mensagens

21 de julho de 2015 11:00

Regis

Me tira uma dúvida por favor, aquele drive que eu lhe enviei foi o que o suporte da Dell me informou eu olhei a versão e está a mesma da sua(17.16.0.4 de 23/03/2015) , até as configurações eu coloquei a mesma, agora fiquei com uma dúvida, você acha que eu devo continuar com esse drive ou formato ele de novo e instalo esse mesmo drive que você me mandou, como você ficou um tempão tentando achar essa solução o que você me sugeri ? 

4 Mensagens

21 de julho de 2015 14:00

Caros, 

Troquei uma das minhas antenas internas e a conexão melhorou consideravelmente. Como havia mencionado, nenhum dos procedimentos ajudaram muito no meu caso (havia instalado os drivers, alterado as configurações e trocado a placa). 

Comprei a seguinte antena http://www.ebay.com/itm/261505574641?_trksid=p2060778.m2749.l2649&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT 

Instalei do lado esquerdo (do HD). Tive que colocá-la a 90graus, com uma parte ficando debaixo do HD. 

118 Mensagens

23 de julho de 2015 07:00

Caros, 

Troquei uma das minhas antenas internas e a conexão melhorou consideravelmente. Como havia mencionado, nenhum dos procedimentos ajudaram muito no meu caso (havia instalado os drivers, alterado as configurações e trocado a placa). 

Comprei a seguinte antena http://www.ebay.com/itm/261505574641?_trksid=p2060778.m2749.l2649&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT 

Instalei do lado esquerdo (do HD). Tive que colocá-la a 90graus, com uma parte ficando debaixo do HD. 

Sergio, sua solução me parece muito interessante. Me permite fazer alguns questionamentos?
1- Chegou a registrar imagens de como ficou?
2- Foi necessário a remoção de algum componente além da tampa inferior?
3- Alguma modificação além da remoção da antiga antena?
Muito obrigado!

3 Mensagens

23 de julho de 2015 07:00

Galera,

Estou com o mesmo problema...

O meu Vostro 5470 é do final de 2014 com a Intel N7260 e nunca tinha usado o wifi dele. Agora que precisei, vi que estou na mão.

Já li boa parte do tópico, já tentei várias combinações de ajustes mas não obtive sucesso em nenhuma delas.

A conexão é sempre muito lenta (2mbps quando deveria ser próxima de 30mbps) e tenho que ficar a no máximo 0,5m do roteador.

O curioso é que quando fico mais longe, uns 5m, a intensidade do sinal continua no topo, mas a velocidade da conexão cai ainda mais, para 0,5mbps...

Qual tem sido o posicionamento da Dell perante este problema? Vocês tem conseguido a troca da placa?

Qual a configuração que vocês tem usado?

Abraços!

118 Mensagens

23 de julho de 2015 07:00

Fernando,

As 50 páginas anteriores deste tópico descreve e apresenta possíveis soluções para todos os seus questionamentos.

67 Mensagens

23 de julho de 2015 11:00

Pessoal,

Comprei uma nova antena para testar a qualidade do sinal e ver se melhora.

Vou postar fotos e informações assim que eu a receber.

Abs,

Rêgis

38 Mensagens

23 de julho de 2015 11:00

REGISBE,

legal saber.

Se não for pedir muito, é possível dar uma instrução básica de como foi a troca propriamente dessa antena qdo o fizer?

A placa wireless até q foi fácil de trocar, agora a antena, não sei vai ser tão simples...

Abs,

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