Não Resolvido

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9 de julho de 2023 10:00

HDMI NÃO FUNCIONA

Estava assitindo um video e o pc ficou com tela preta tanto no monitor qundo no not e voltou a tela somente para o note, aonde tenho o notebook dell ispiron 15 3515 aonde tem o Microsoft Windows 11 Home Single Language e placa de video integrada amd raedon. 

Aonde tenho mais o monitor da samsung que é novo e esta tudo ok assim como o cabo testei varios diferentes e também em outro monitor amis o notebook nao rechonece.

Já realizei varredura com o SuportAssist fez atualizacoes e nada não volta de jeito nenhum. Ele deu tela preta travou uns 10segs ligou cooler no maximo depois voltou so com a tela do note não sei o que mais fazer, segui todas orientacoes qeu vi aqui no suporte.  

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3.4K Mensagens

12 de julho de 2023 10:00

Oi @Luizcoosta 

Já conseguiu resolver?

Acredito que seu equipamento seja novo e ainda esteja dentro do período de garantia, por isso peço que envie uma mensagem no chat "Precisa de ajuda?" aqui no lado inferior direito.

 

2 Mensagens

17 de julho de 2023 14:00

Sim resolvido eu desistalei e instalei novamente o driver da AMD mais so funcicou quando desabilitei e habilitei o drive de video da AMD.

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