Não Resolvido
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9 de julho de 2023 10:00
HDMI NÃO FUNCIONA
Estava assitindo um video e o pc ficou com tela preta tanto no monitor qundo no not e voltou a tela somente para o note, aonde tenho o notebook dell ispiron 15 3515 aonde tem o Microsoft Windows 11 Home Single Language e placa de video integrada amd raedon.
Aonde tenho mais o monitor da samsung que é novo e esta tudo ok assim como o cabo testei varios diferentes e também em outro monitor amis o notebook nao rechonece.
Já realizei varredura com o SuportAssist fez atualizacoes e nada não volta de jeito nenhum. Ele deu tela preta travou uns 10segs ligou cooler no maximo depois voltou so com a tela do note não sei o que mais fazer, segui todas orientacoes qeu vi aqui no suporte.
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DELL-Nat M
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12 de julho de 2023 10:00
Oi @Luizcoosta
Já conseguiu resolver?
Acredito que seu equipamento seja novo e ainda esteja dentro do período de garantia, por isso peço que envie uma mensagem no chat "Precisa de ajuda?" aqui no lado inferior direito.
Luizcoosta
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17 de julho de 2023 14:00
Sim resolvido eu desistalei e instalei novamente o driver da AMD mais so funcicou quando desabilitei e habilitei o drive de video da AMD.