Incompatibilidade da placa wireless do notebook com o roteador

Olá!

Estou usando desde do dia 29 de janeiro de 2020 meu notebook da Dell - Vostro - 3481 e está caindo muito a conexão com o roteador daqui (o roteador é o Humax modelo: HG100R - L2). É da Claro. A conexão fica caindo e voltando, inconstante. Em outros lugares funciona mas na minha casa tá com esse problema.

Peço a ajuda de vcs pq está difícil continuar com esse problema.

Grata.