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1 de abril de 2015 20:00
Manchas brancas Vostro 5470 touchscreen
Senhores, notei alguns pequenos setores mais claros no monitor por acaso, quase imperceptível, um do lado esquerdo canto inferior, outro no meio da tela e outra na parte direita, esse é o menor e só o percebi pq estava procurando outros pontos. Como percebi agora, os mesmo já podem ter vindo de fábrica, mas a pergunta é: isso é um problema? Aciono a garantia? pode aumentar ou surgir outros? Agradeço a todos que derem uma luz.
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DELL-Gislaine F
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2 de abril de 2015 14:00
Olá Alcidessobre, Tudo bem?
Para verificar se o LCD ou monitor e apresentar algum problemas, veja aqui algumas etapas básicas que você pode executar:
O BIST do LCD - Built In Self Test Teste Automático Integrado , caso seu equipamento seja um notebook (o sistema deve estar desligado):
a. Mantenha pressionada a letra D no teclado.
b. Ao mesmo tempo, ligue o notebook.
c. O teste é iniciado.
Ou caso seu equipamento seja um Desktext-align:left;">a. Execute o diagnóstico PSA Pre-boot System Assessment (Avaliação de Pré-boot do Sistema).
b. Ligue o sistema e pressione a tecla F12 durante o processo de boot para acessar o menu de boot.
c. Pode ser necessário pressionar repetidamente a tecla durante o processo de inicialização.
d. Utilize as teclas de seta para cima e para baixo do teclado para selecionar Diagnostics (Diagnóstico) no menu e pressione a tecla Enter.
e. Quando forem exibidas barras coloridas
f. Pressione N (Não) quando o teste perguntar se as cores estão sendo exibidas corretamente, mesmo se estiverem.
g. Essa ação inicializará o teste BIST do LCD.
Se a tela estiver funcionando, o segundo teste exibirá uma série de telas como se segue: branca, vermelha, verde e azul durante, aproximadamente, 20 segundos. A cada dois segundos, o sistema emite um bipe e os LEDs de travamento do teclado piscam, assim que a cor da tela muda, para indicar que o teste está em andamento, verfique se o problema identificado é apresentado nesses testes.
Fonte: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/SLN155187/PT#Four
alcidessodre
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7 de abril de 2015 08:00
Obrigado GISLAINE, fiz os testes e as manchas ainda continuaram, entrei em contato com o suporte técnico e eles acionaram a substituição do lcd. Obrigado pela atenção