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25 de dezembro de 2015 18:00
Navegação com touchpad Vostro 5480
Olá,
adquiri recentemente o Vostro 14t-5480-b60 e tenho tido muitos incomodos ao trabalhar com o touchpad dele. Venho de um Inspiron N4110 e nunca tive problemas com seu touchpad, mas esse Vostro tem sido difícil não recorrer ao mouse.
Já fiz a instalação do driver extraindo ele e instalando manualmente (versão A_04 do 15.3.1.1) e desabilitei o "Rejeição da palma da mão" mas continuo com dificuldades para, quando preciso clicar sobre determinado botão, não conseguir "acertar" facilmente com o cursor (já mexi nas configurações de sensibilidade e velocidade mas não foi eficaz).
Alguém consegue me ajudar?
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DELL-vinicius E
2 Intern
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28 de dezembro de 2015 03:00
Olá Ricardo tudo bom.
Segue a atualização para a bios que pode melhorar a requisição de hardware para o equipamento.
http://downloads.dell.com/FOLDER03333651M/1/5480A05.EXE
Você chegou a testar o touchpad em modo de segurança?
Entre em contato com o suporte para testes mais específicos.
http://www.dell.com/support/incidents-online/br/pt/brbsdt1/contactus
Qualquer dúvida estou a disposição.
DELL-vinicius E
2 Intern
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30 de dezembro de 2015 08:00
Oi Ricardo, acredito que possa ser um problema de aterramento da energia.
Chegou a testar em outra tomada de energia ou em outro lugar.
Tente isolar o pino do meio do carregador.
Qualquer dúvida estou
ricardoaf
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30 de dezembro de 2015 04:00
Obrigado pela resposta, Vinicius !
fiz essa atualização da BIOS e o desempenho do touchpad melhorou consideravelmente.
Quando uso notebook somente na bateria ele está 100%, nenhuma reclamação.
Porém, quando conectado a energia elétrica pelo carregador original que veio com o produto ele (touchpad) ainda tem comportamento indesejado, com cursor com baixa sensibilidade.
ricardoaf
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24 de julho de 2016 07:00
Obrigado,
touchpad está funcionando perfeitamente !