Não Resolvido
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29 de setembro de 2013 10:00
Note Dell Vostro 3550
Prezados,
Boa tarde.
Adquiri um Note Dell Vostro 3550 em Março de 2012 com a seguinte configuração:
Windows 7 Profissional Original 64 Bits em PTBR + Office + A.V. Trend Micro
2ª Geração COre i5-2450M (2,5 Ghz, 3Mb Cache, 4 Threads)
Video AMD Radeon HD 6630M de 1GB, 128-bit
HD 750 GB, SATA
Embora meu uso seja doméstico optei por adquirir uma máquina robusta e de porte considerável.
Eventualmente saio com ele casa, sempre em bolsa própria e com todo cuidado possível.
É um notebook que utilizo apenas para navegação, emails, atividades administrativas (Office) e não faço uso de jogos ou de aplicativos sem origem.
Confesso que estou surpreso e decepcionado com os problemas que o mesmo tem apresentado.
Instabilidade, travamentos constantes, boots inopinados, enfim...diante de tudo isso tenho a sensação de que fiz uma escolha inadequada para o meu uso.
É o primeiro equipamento Dell que tenho.
Conto com a ajuda de vocês para me ajudarem a solucionar o problema.
Obrigado,
Vinicius Martins
Anonymous User
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1 de outubro de 2013 09:00
VMARQUESMARTINS
Boa tarde, dentro destes quase 20 meses, é a primeira vez que apresenta estas falhas ? O problema está ocorrendo a quanto tempo ?
Alguma vez o windows já foi reinstalado? Se sim, há quanto tempo ?
O windows é um sistema que tem por característica ir ficando mais lento, conforme o tempo de uso, e depois de um tempo chega um ponto onde é necessário uma reinstalação do windows.
Antes de condenar o sistema e definir pela reinstalação, você pode efetuar os testes que existem na máquina e fazer uma verificação para saber se o HW está ok ou apresenta falhas.
Para tal, quando ligar a máquina, quando estiver aparecendo o Logo da Dell, pressione várias vezes a tecla F12, e selecione a opção DIAGNOSTICS, isso fará o teste de HW, o teste inicial leva cerca de 8 min, após vc pode fazer o teste de memória extendido, que levará cerca de 2hs.
Peço que informe o resultado para que possamos seguir lhe auxiliando.
1 Anexo
bug.jpg
vmarquesmartins
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1 de outubro de 2013 11:00
Fabiano,
Obrigado pelo contato.
Já estou em contato com um colega seu da Dell, que está me ajudando com o assunto.
Fui orientado por ele que seria meu unico contato para as tratativas.
Att.,
Vinicius