Placa de vídeo offboard e Support Assit não funcionam

Tenho um Dell Vostro 3560, estou com problema na placa de vídeo offboard, quando instalo o driver dela o note reinicia e fica tela azul, mas entrando em modo de segurança eu desinstalo o driver deixando somente o da onboard ai volta ao normal. Se já não bastasse isso o SUPPORT ASSIST não abre, fica uns 2 min tentando abrir e encerra o programa.

Ja fiz o teste da BIOS e todos os componentes de HARDWARE passaram no teste.  Fiz formatação utilizando o Windows 7 profissional original e continua o problema.

ALGUÉM JÀ PASSOU POR ISSO E SABE ME AJUDAR ??