Primeiramente, pode me confirmar se o serial do seu carregador começa com os dígitos CN0MK947?
Aparentemente o computador não consegue identificar corretamente o carregador do seu equipamento, e isto pode ocorrer por 3 possíveis pontos de falha:
Carregador
DC IN Jack
Placa-mãe
O mais provável de apresentar este comportamento é um dano no carregador. Como ele consegue manter o equipamento ligado, podemos descartar uma falha no DC IN Jack.
Você possui algum outro carregador que podemos testar neste equipamento para identificar se a falha segue ocorrendo? Assim saberemos com 100% de certeza se a falha é no carregador ou na placa-mãe.
Se o serial do seu carregador não iniciar conforme os dígitos que lhe enviei, por favor, me informe o serial do carregador que está utilizando.
Fiz os testes com o carregador de um inspirion 1440 e o problema persiste, sobre o serial do carregador, na etiqueta consta o seguinte serial CN-0MK947-48661-1CU-A9Y4-A03 DP/N 0MK947.
The ac power adapter wattage and type cannot be determined the battery may not charge the system will adjust the performance to match the power available.
Estou com esse problema. Realmente é muito incômodo, pois ficamos impossibilitados de tirar o notebook da tomada, retirando toda a sua praticidade e acaba que o note vira um pc de mesa. O meu é um dell inspiron 5458 e faz apenas um ano que comprei. ja comprei DELL para garantir que não teria problemas
Agora esse problema de não carregar a bateria.n Não consigo usar o notebook. O que faço????
DELL-Marlon J
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2 de setembro de 2014 07:00
Matheushrpe,
Primeiramente, pode me confirmar se o serial do seu carregador começa com os dígitos CN0MK947?
Aparentemente o computador não consegue identificar corretamente o carregador do seu equipamento, e isto pode ocorrer por 3 possíveis pontos de falha:
O mais provável de apresentar este comportamento é um dano no carregador. Como ele consegue manter o equipamento ligado, podemos descartar uma falha no DC IN Jack.
Você possui algum outro carregador que podemos testar neste equipamento para identificar se a falha segue ocorrendo? Assim saberemos com 100% de certeza se a falha é no carregador ou na placa-mãe.
Se o serial do seu carregador não iniciar conforme os dígitos que lhe enviei, por favor, me informe o serial do carregador que está utilizando.
matheushrpe
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8 de setembro de 2014 18:00
Obrigado.
DELL-Marlon J
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9 de setembro de 2014 04:00
Matheushrpe,
Se com outro carregador o problema persiste, provavelmente temos um problema com a placa-mãe do seu equipamento.
Neste caso o ideal seria um contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para verificarmos como podemos efetuar o reparo em seu equipamento.
ricardo.delfino
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24 de julho de 2018 17:00
the battery may not charge
the system will adjust the performance to match the power available.
Estou com esse problema. Realmente é muito incômodo, pois ficamos impossibilitados de tirar o notebook da tomada, retirando toda a sua praticidade e acaba que o note vira um pc de mesa. O meu é um dell inspiron 5458 e faz apenas um ano que comprei. ja comprei DELL para garantir que não teria problemas
Agora esse problema de não carregar a bateria.n Não consigo usar o notebook. O que faço????
Lucas Bocato
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16 de fevereiro de 2019 12:00
Também estou com este mesmo problema.