Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
838
25 de setembro de 2015 19:00
Problema com leitor biometrico
Estou com um problema em meu leitor biométrico. Recentemente instalei o windows 7 em meu Vostro 14-5470, e o leitor parou de funcionar. Já tentei atualizar o driver e nao voltou. Alguem tem uma posivel solução pro meu problema?
Nenhum evento encontrado!
DELL-Heberton B
2 Intern
•
237 Mensagens
0
28 de setembro de 2015 07:00
Olá WesleyFinger,
Tente efetuar a instalação do driver abaixo:
http://downloads.dell.com/FOLDER01652086M/1/Vostro-5470_Security_Driver_0XFVD_WN_2.2.0.0_A01.EXE
Depois verifique no gerenciador de dispositivos se o leitor esta sendo reconhecido, verifiquei se posui algum dispositivo que esta sinalizado com falha.
O programa para gerenciar o leitor biométrico, reconhece o leitor?
;)
WesleyFinger
2 Mensagens
0
30 de setembro de 2015 05:00
Bom dia! baixei o driver, o instalei, fui no gerenciados de arquivos, la consta que esta funcionando corretamente. Porem quando eu vou no painel de controle/dispositivos biométricos, diz que nao foi encontrado nenhum dispositivo...
DELL-Heberton B
2 Intern
•
237 Mensagens
0
2 de outubro de 2015 09:00
Olá Johnvictor1987,
O Windows 7 não faz o gerenciamento das digitais, efetue a instalação do programa abaixo para efetuar o download do gerenciador de digitais que foi instalado no seu equipamento.
http://downloads.dell.com/FOLDER01697861M/77/DellDigitalDelivery.2.7.1000.0_setup_ZPE.exe
Caso não consiga efetuar a instalação, entre em contato com o suporte pelo 0800 970 3355 para auxiliarmos o senhor na instalação.
;D