Problema - Dell Vostro 5470

Question

Ola,

No começo deste ano adquiri o notebook Dell Vostro 5470, hoje começou a travar o áudio e o vídeo , como se fosse um "LAG" ou um "BAG", a tela trava juntamente com o áudio, por 1 a 2 segundos e continua funcionando normalmente. A frequencial deste acontecimento é a cada 2 minutos em media.

Estou realmente descontente com esta situação, pois faz menos de um mês que estou utilizando esta maquina e ja estou com este problema, procurei alguma canal no site da Dell para reclamações e não o encontrei, gostaria de saber com deve proceder perante esta situação ?

NCFranco · Accepted Answer

Desabilitando O Dell Data Vault o problema some, pelo menos no meu funcionou e parou de travar. Para desabilitar vá no Gerenciador de Tarefas na aba SERVIÇOS, localiza e desabilita o Dell Data Vault

Mengoo · Accepted Answer

Aqui resolveu quando eu desinstalei o SupportAssistAgent pelo Painel de Controle :)

Merurino · Answer

Se você procurar aqui mesmo no forum você vai ver que todo mundo tá se ferrando com isso. Aparentemente é o Dell Data Vault, infelizmente só vi depois de restaurar o windows. Até o pessoal que tem Alienware (a marca de jogos da Dell) em outros países está furioso com isso.

A dell instalou esse data vault na última atualização e ele fica testando o sistema de 1 em 1 minuto ou algo assim. Adorei o fato da Dell instalar um negócio que fica consumindo recurso do meu PC sem nenhum aviso qualquer. Então desativei ele e entrei no PC checkup e desativei as atualizações da Dell também.

WCAVASSIM · Answer

Desculpe a minha ignorância, mas aonde eu vou para desativar este tal de Dell Data Vault?

MarcyaCris · Answer

Fiz isso e parece que resolveu aqui também!! Muuuuito obrigada! Estava enlouquecendo já!! ;)))

WCAVASSIM · Answer

Boa tarde galera, Parece que o problema foi resolvido, desinstalei o programa. Muito obrigado pela ajuda.

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Problema - Dell Vostro 5470

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