PROBLEMA Intel Wireless N 7260

Question

Salve galera do fórum  Bom venho através desde post retratar um assunto que tem dado uma enorme dor de cabeça nos usuários do nootbook vostro 5470 em relação a placa de wireless, estou acompanhando este tópico desde então o dia em que adquiri esse nootbook e foi recente 13/12/14 semana passada. o tópico é este > pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/33930 < pude notar que até agora ainda consta o problema e a Dell não resolveu ainda. Bom para concluir vou aguardar meu nootbook vostro chegar e verificar de cara essas especificações que voc's usuários fizeram e tem mais se constar os problemas apresentados e não serem solucionados eu sei onde é praticamente tudo da Dell tanto onde fica o centro de atendimento deles como onde também fica o suporte técnico deles que é em são paulo mesmo já trabalhei pra eles no suporte e sei como funciona cada procedimento, então Dell espero que não decepcionem    aguardo atenciosamente o nootbook vostro 5470    Abaixo o comprovante da compra efetuada no dia 13/12/14     OBS: se alguém comprou o vostro recente por favor notificar aqui se está enfrentando problemas com o mesmo

brunovrj · Accepted Answer

O meu chegou no inicio da semana, e estou tendo problemas com o wifi sim.

Na utilização normal do dia a dia qse nao se consegue perceber muita coisa, mas na hora de jogar online é outra historia... Eu jogo dota 2 (um jogo da steam), que foi um dos motivos de ter comprado o vostro 5470, pra poder jogar com configurações mais avançadas do que meu notebook antigo, mas é completamente impossivel jogar nele, no jogo meu ping fica superior a 1000, e eu jogo por fotos, literalmente.

Quando coloco o cabo ethernet fica tranquilo, ping de 20 completamente estavel, mas no wifi é impossivel. Tambem estou tentando contato para solucionar, pois se fosse pra ficar usando com cabo ethernet eu teria comprado um desk, nao um note.

Só nao sei o pq ainda nao mudaram essa placa wifi, de qualquer forma, estou no aguardo de uma solução.

brunovrj · Accepted Answer

tranquilo, avisa aqui dps tbm se teve o mesmo problema! mas é basicamente isso, de resto está perfeito, o desempenho dele é muito bom, mas como eu falei... na utilizaçao normal de dia a dia nao se percebe nada... mas na hora de jogar a instabilidade e o lag vem com tudo, no dota 2 e no cointer strike tbm, que sao os 2 jogos q eu jogo. Se vc nao for utilizar pra jogo capaz q nem perceba, pelo menos cmg é só na hr de jogar

GauchoDosPampas · Answer

Caro KJ SANTOS,

Estamos tendo muito exito com clientes que executarão este procedimento do tutorial.

Um ponto interessante é realizar a configuração correta do roteador, escolhendo um canal que não esteja utilizando a mesma frequência de outros roteadores de vizinhos e até mesmo telefone sem fio, e o local do roteador interfere muito no sinal, de preferencia se possível deixar o roteador wireless na parte central da casa ou do estabelecimento.

Espero ter ajudado.

KJ Santos · Answer

Bruno vlw por sinalizar o meu chega amanhã previsão para as 13:00, vou aguardar e verificar, fora isso o noot tem dado mais algum problema?

KJ Santos · Answer

Tiago, o meu roteador fica no centro da casa em cima de uma pilastra justamente pra distribuir corretamente e olha que ele é 2 antenas dual band, só espero que o meu venha impecável sou o tipo de cliente que cuida muito bem das suas coisas e odeia algo danificado e pode ter certeza que se estiver algo danificado vou atormentar vocs até ultimo pra resolver o problema

KJ Santos · Answer

certo, voc tentou utilizar o procedimento que eles colocaram aqui no forum?

BrunoDePerto · Answer

Cara esse papo da Dell que tem que configurar o modem corretamento ou o local, é historia pra boi dormir, eu tenho um Dell e um HP, os dois estando lado a lado tenho problema somente no Dell, sim a placa Wireless da Intel é muito ruim, jogo (tento) Dota 2 no Dell, o que é quase impossível, da para contar as partidas que não caiu por alguns instante o jogo, enquanto meu irmão que joga no HP fica rindo do meu lado, pois era meu note velho e isso não acontece, somente quando cai o sinal da Oi mesmo, que é bem mais raro, no máximo 2x por mês.

Faça os procedimentos, mas tenha certeza que se tu quiser jogar, comece a pensar em comprar outra placa de Wireless, pois essa é fora de cogitação.

KJ Santos · Answer

Bruno eu sinceramente nem sei mais oque falar, me pedido está atrasado a 5 dias e nada de resolverem.. vou aguardar essa tal placa e vamos ver né

brunovrj · Answer

Consegui resolver o problema do wifi! Fui no gerenciador de dispositivos e cliquei pra desisntalar a placa N7260. depois disso reiniciei o notebook, e ela voltou pra versao 16.0.0.62, e um tempo depois atualizou sozinha pra 16.5.3.6. Em ambas as versoes rodou dota 2 tranquilo. com ping estabilizado abaixo de 20.

KJ Santos · Answer

Vamos aos fatos

Hoje recebi o dell vostro pela manhã então verifiquei de cara qual seria o status da rede wifi, aqui até pega barra cheia por que o roteador fica a uns 4 metros do nootbook que seria no meu quarto, pois bem tentei localizar as redes próximas e somente meu outro nootbook acha o vostro não no máximo ele acha uma e olhe lá, desempenho da máquina horrivel, pois a máquina fica lenta as vezes e não responde aos quesitos, to quase formatando isso aqui pro windows 7, então realmente a dell decepcionou no produto se eu realmente soubesse que seria isso mesmo não teria adquirido o nootbook, eu ainda não mechi em driver ou coisa do tipo porém a versão que veio é a 17.01 de fábrica mais eu tenho quase a certeza que mesmo se mexer nos drivers irá continuar, vou tentar de varias formas solucionar se não resolver irei tomei providencias !

brunovrj · Answer

eu cheguei a pensar em formatar pro windows 7. Mas nao cheguei a fazer! Caso vc faça posta ai qual foi o resultado!

carlosvagner · Answer

NAo formate o note,  o meu ta com mesmo problema a placa Wireless  ta com  defeito nao tem atualização que de jeito o certo e fazer a devolução.

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PROBLEMA Intel Wireless N 7260

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