Não Resolvido
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10 de julho de 2014 15:00
PROBLEMA NO CHIPSET VOSTRO 3500
Boa tarde.
Tenho um notebook Vostro 3500 e estou com problema no chipset .Sempre que o uso em alto desempenho ele simplesmente desliga após alguns minutos de uso. Gostaria de saber se existe essa peça para troca no setor de vendas, ou se caso eu troque a placa mae o problema pode ser resolvido.
Obrigado.
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DELL-Marlon J
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11 de julho de 2014 04:00
Felipe,
Dificilmente há um erro no chipset do seu equipamento. Você já rodou este diagnóstico? http://dell.to/1bS8Yqz
Também acho interessante entrar no Windows e monitorar a temperatura do seu equipamento com o HWMonitor.
Pelos sintomas que informou, tudo indica um aquecimento da sua máquina, onde uma limpeza com troca das pastas térmicas resolveriam esta questão.
Felipe Bergamin
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26 de agosto de 2014 11:00
Boa tarde,
Eu rodei esse diagnostico e não indicou nada. Atualmente ele não está iniciando o windowns. Ao tentar iniciar ele reinicia automaticamente.
Já levei em 3 lugares e todos disseram que o problema é no chipset da BGA e da VGA e indicaram a troca da placa mãe.
A pasta térmica também não acredito que seja, porque já foi trocado e o problema não foi resolvido.
Existe alguma solução?
DELL-Marlon J
6 Operator
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26 de agosto de 2014 12:00
Felipe,
Se o problema fosse a solda BGA, uma empresa que preste serviços de informática poderia efetuar o reballing, mas novamente, não acredito que seja este o problema.
Se tem dúvidas referente ao BGA, aconselho levar em uma empresa que efetue este tipo de procedimento para validar.
Particularmente até hoje em minha vida trabalhando em TI, vi poucas máquinas DELL apresentarem este tipo de problema. Poucas mesmo.