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17 de maio de 2014 11:00
Problema Video Vostro 5470
Bom dia,
Hoje simplesmente ao ligar meu Vostro, a tela começou a apresentar artefatos até chegar a ficar como nas imagens anexas.
E um absurdo uma maquina com 2 meses de uso apresentar um defeito desse, visto que nao utilizo tanto assim.
Não atualizei/instalei nada, ontem a noite estava normal, quando liguei pela manhã estava assim.
https://www.dropbox.com/sh/oc8jhzs2v90qg9f/AABF97SIMb7CpssuZDJJ47A0a
Agora vou passar sabe-se lá quanto tempo sem a maquina devido a baixa qualidade apresentada no Vostro 5470, não só no meu caso, mas vários que acompanho aqui no forum.
Grato
Marcelo
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DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 07:00
Claro oMarceloCVG, posso sim.
Poderia me informar sua Service Tag?
stark_br
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19 de maio de 2014 06:00
Marlon,
o video não sai do que é apresentado nas fotos.
Já entrei em contato com o suporte via chat e o atendente ficou de abrir um chamado tecnico.
Pode confirmar se foi aberto?
DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 06:00
Marcelo,
Desligue seu equipamento e segura a tecla D. Ligue-o sem soltar esta tecla.
Um teste de cores irá iniciar. Vamos verificar se o problema é apresentado neste teste também.
stark_br
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19 de maio de 2014 11:00
Obrigado Marlon, te enviei DM.