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17 de maio de 2014 11:00

Problema Video Vostro 5470

Bom dia,

Hoje simplesmente ao ligar meu Vostro, a tela começou a apresentar artefatos até chegar a ficar como nas imagens anexas.

E um absurdo uma maquina com 2 meses de uso apresentar um defeito desse, visto que nao utilizo tanto assim.


Não atualizei/instalei nada, ontem a noite estava normal, quando liguei pela manhã estava assim.

https://www.dropbox.com/sh/oc8jhzs2v90qg9f/AABF97SIMb7CpssuZDJJ47A0a

Agora vou passar sabe-se lá quanto tempo sem a maquina devido a baixa qualidade apresentada no Vostro 5470, não só no meu caso, mas vários que acompanho aqui no forum.

Grato

Marcelo

6.1K Mensagens

19 de maio de 2014 07:00

Claro oMarceloCVG, posso sim.

Poderia me informar sua Service Tag?

13 Mensagens

19 de maio de 2014 06:00

Marlon,

o video não sai do que é apresentado nas fotos.

Já entrei em contato com o suporte via chat e o atendente ficou de abrir um chamado tecnico.

Pode confirmar se foi aberto?

6.1K Mensagens

19 de maio de 2014 06:00

Marcelo,

Desligue seu equipamento e segura a tecla D. Ligue-o sem soltar esta tecla. 

Um teste de cores irá iniciar. Vamos verificar se o problema é apresentado neste teste também.

13 Mensagens

19 de maio de 2014 11:00

Obrigado Marlon, te enviei DM.

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