Não Resolvido
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4 de dezembro de 2012 05:00
Driver Bluetooth para o Windows 8
Bom dia,
Atualizei meu sistema operacional para o Windows 8 e o único driver que não consigo instalar é o bluetooth.
Eu preciso muito dele, pois uso um headset sem fio no serviço para fazer ligações.
Já entrei em contato com a Microsoft e eles falaram que a DELL precisa disponibilizar esse driver para o Windows 8.
Eu tentei instalar o driver, porém ocorre erro de incompatibilidade.
Quando irão solucionar esse caso?
Possuo um Inspiron 15 Intel (N5010), porém segundo a Microsoft vários modelos da DELL estão com o mesmo problema...
No aguardo,
Obrigado.
Levy Furst Neto
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Lain1
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4 de dezembro de 2012 09:00
Tenta instalar o driver do bluetooth em modo de compatibilidade com o Windows 7.
Não sei se este modelo a dell garanta a funcionalidade completa do equipamento no windows
Furst_Levy
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4 de dezembro de 2012 10:00
já tentei amigo, mas mesmo assim ocorre o problema, eu não chega nem instalar...
DELL-Renan Port
2 Intern
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6 de dezembro de 2012 08:00
Marcelo Cruz 30
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6 de dezembro de 2012 18:00
Também instalei o Windows 8 no meu Inspiron N5010 e não consigo utilizar o bluetoth. Ao lado do relógio aparece uma bandeirinha do Windows e havia um relatório e havia lá uma sugestão do Windows para a correção do problema o site http://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.php possui uma atualização da drive, eu ainda não tive tempo para corrigir o meu, más não custa nada tentar.
Marcelo Cruz 30
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6 de dezembro de 2012 20:00
Descobri como instalar não precisa de muita coisa não nem de baixar em nenhum site. Na própria pasta do drive que podemos encontrar no cd de drives da dell ou então na unidade C:\dell\drivers\R226746\R226746\Win64 você encontrará o arquivo chamado Inst.exe ele instala facilmente o Bluetooth.
Para mim deu certo!
Furst_Levy
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12 de dezembro de 2012 05:00
eu consegui seguindo os passos do forum gringo...
http://en.community.dell.com/support-forums/network-internet-wireless/f/3324/p/19462792/20183343.aspx
denisurbana
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15 de dezembro de 2012 05:00
Bom dia tbm estou com o mesmo problema no mel inspiron 15r se 7520 atualizei para owindows 8 e o blutooth ñ funciona mais reinstalei o driver mais o mesmo e incompativel...se encontrou alguma solução peço por gentileza q envie a solução p/ mim. denisurbana@hotmail.com obrigado.
Wacha
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6 de fevereiro de 2013 14:00
Dell,
com a licença da palavra, [Retirado pela moderação]...
isso não é coisa que se faca com o cliente...
Vcs acham que vao fidelizar quem com essa posição??? ("a maquina não foi homologada para o software")
ISSO E RIDICULO...
é o meu segundo Dell e o ultimo, pq agora não quero essa [EDITADO] nem de graça...
Vcs, com essa postura acabaram de perder um cliente e tds os que eu puder influenciar...
estou postando a posição de vcs nas redes sociais...
Quem compra um computador não que ter q jogar ele fora td ano qdo aparece um software novo.
diegobertola
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9 de fevereiro de 2013 12:00
Levy. Estava com o mesmo problema e consegui resolver, até que facilmente, depois de me matar para achar a solução.
Faça o seguinte:
Entre na pasta de drivers da Dell com o seguinte endereço: C:\dell\drivers\R273948\Win64
Procure o arquivo Inst.exe
Clique e instale.
Pronto! Deu certinho!
Se você não encontrar a pasta R273948, tente fazer uma busca ba pasta de drivers com o nome do arquivo e certifique-se que ele esteja dentro da pasta win 64! Blza?
abraços
diegobertola
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9 de fevereiro de 2013 12:00
Levy. Estava com o mesmo problema e consegui resolver, até que facilmente, depois de me matar para achar a solução.
Faça o seguinte:
Entre na pasta de drivers da Dell com o seguinte endereço: C:\dell\drivers\R273948\Win64
Procure o arquivo Inst.exe
Clique e instale.
Pronto! Deu certinho!
Se você não encontrar a pasta R273948, tente fazer uma busca ba pasta de drivers com o nome do arquivo e certifique-se que ele esteja dentro da pasta win 64! Blza?
abraços
ADM.JULIO
1 Mensagem
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15 de fevereiro de 2013 11:00
Pessoal, estava com o mesmo problemas de vocês, maquina Dell atualizada para win 8 e bluetooth sem funcionar. Acabei de seguir a dica do Diego Bertola e meu blueooth voltou a funcionar normalmente.
Valei pela dica!
Mas Dell não atualizar os drives para win 8, é inaceitável.
Um abraço. Júlio Vargas
Shibbys
2 Intern
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15 de fevereiro de 2013 14:00
@Wacha
Compra um celular de 2010 e tenta instalar um sistema operacional atual para você ver se funciona tudo.
Compra um carro de 2010 e ve se todos os acessórios lançados para ele em 2013 vão ser compatíveis.
Fácil falar mal... difícil justificar bem.
Como falei antes aqui, a DELL não fabrica placas wireless, e tampouco o sistema operacional. Então claro...a culpa é deles. No forum da Atheros ninguém vai postar né?
Shibbys
2 Intern
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437 Mensagens
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15 de fevereiro de 2013 14:00
Claro, porque é a DELL que fabrica o Bluetooth certo? ERRADO!
O bluetooth geralmente é fabricado pela Atheros, e enquanto a mesma não disponibilizar os drivers para download, não há como a DELL criar um driver e disponibilizar.
Acredito que os drivers Dell Wireless 1701 até 1704 já estão com drivers disponíveis. Se alguém tiver problema me avise que localizo os drivers corretos.
arnorjr
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24 de março de 2013 13:00
Meus caros se alguém puder me ajudar, eu tenho um studio 1535 e depois que intalei o windows 8 o Bluetooth não mais funcionou tentei o caminho que voces indicaram mas penso que a minha cofiguração é diferente. Vejam a tela abaixo.
Grato
Welliden
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27 de maio de 2013 14:00
Admiro muito os produtos Dell, tenho um note de 3 anos em uso e nunca deu problema, agora a própria Dell não atualizar seus drivers é um absurdo e pior ainda ela não saber (ou não querer) ensinar esse procedimento citado pelo nosso amigo ae. Vlww, meu aqui funcionou