Recall Vostro 5470

Estou com um problema na estrutura no lado esquerdo do meu Vostro 5470. Tenho conhecimento do problema de fabricação, pois foi feito um recall para a troca da dobradiça. Entretanto, mesmo após este recall ocorreu a quebra da estrutura no lado esquerdo. Gostaria de saber como proceder com este recall para substituição.