Não Resolvido
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31 de março de 2014 19:00
Tecla Numérica.
Olá pessoa.
Tenho um Vostro 3460, e as tecla numérica parou de funcionar, só funciona as teclas 5 e 6.
Já verifiquei a Região, configurações de teclado e nada.
O que pode ser feito.
Grato.
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DELL-Marlon J
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1 de abril de 2014 04:00
XMIGUELX,
Em Modo Seguro, o problema segue ocorrendo?
Pode testar na BIOS do seu computador, pressionando F2 ao ligar o seu equipamento e então podemos testar as teclas do seu teclado.
xmiguelx
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1 de abril de 2014 19:00
Olá Marlon,
Sim, mesmo em modo seguro não funciona o teclado numérico, somente as teclas 5 e 6.
Já fiz o teste na BIOS e está tudo ok, porém o teclado não funciona.
Já fui em sistemas e desinstalei, reiniciei o computador, e voltou da mesma forma, sem funcionar. Todas as demais teclas funciona normalmente.
Existe outros procedimentos que pode ser feito?
Grato.
DELL-Marlon J
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2 de abril de 2014 04:00
XMiguelX,
Seria interessante um contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 + Opção 3, para verificar a possibilidade de substituição do seu teclado.