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19 de novembro de 2015 03:00
TECLADO VOSTRO 5470
Bom dia!
Derramei água no teclado Vostro 5470. A assistência técnica informou que preciso trocá-lo pois queimou. Encontrei várias ofertas no Mercado Livre, no entanto, gostaria de saber se posso adquirir direto da Dell.
Obrigado.
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JonathanRS
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19 de novembro de 2015 08:00
Eu estou com o mesmo problema.
Vc por acaso já orçou essa troca?
Ewertoncp
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19 de novembro de 2015 12:00
Sim....Dell local orçaram por R$ 800,00. Se a Dell mandar para São Paulo reduz para R$ 500,00. Ainda acho caro.
JonathanRS
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19 de novembro de 2015 13:00
Eu orçei aqui em SP e era R$800,00 tb.
Vou esperar a DELL se pronunciar, por esse erro ser igual em várias peças identifica um erro vicioso no modelo!!!!
Pois não vou pagar R$500,00 e muito menos R$800,00.
Vou reclamar no atendimento e mostrar o erro vicioso e ver se eles assumem a responsabilidade se não vou no reclameaqui, fb e onde mais conseguir ser ouvido.
Temos que juntar forças e falar com eles!!!
DELL-Heberton B
2 Intern
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20 de novembro de 2015 03:00
Olá Ewertoncp, tudo bem?
Você pode contatar com o suporte pelo 0800 970 3355, que após a identificação da peça em falha, será enviado a cotação para o service de reparo.
Após a sua aprovação, será aberto um chamado e o técnico ira com a peça até o equipamento para efetuar a troca da peça.
Espero ter ajudado.