Teclas do notebook pararam de funcionar (Vostro 5480).

Após a atualização do Windows 10 (1803) em 27/05/2018 algumas teclas do meu notebook pararam de funcionar (Fn, d,h,z,-, etc.). Trabalho com o computador visitando clientes e fica difícil e ridículo ter de instalar um teclado usb em toda visita.

Testes que já efetuei e não funcionaram:

* Desinstalar o teclado para o Windows reinstalá-lo;

* Mudar o idioma do teclado;

* Testar o teclado em Modo de Segurança;

* Desinstalar programas que foram atualizados no mesmo dia;

Obs.: O teclado virtual e um teclado usb externo funcionam.

Percebo que com estes testes o problema é de hardware, portanto na atualiação o Windows, a alta temperatura deve ter comprometido algum componente. Se isto se confirmar, será decepcionante, devido ao tempo de uso e **bleep** o equipamento. Será meu último notebook da Dell, pois em meu notebook anterior, também da Dell (Inspiron 3550), tive vários problemas de qualidade.

Para piorar a situação, estou morando há um mês em Portugal. Não conheço as assistências técnicas daqui e imagino que conseguir peças para este computador deverá ser mais difícil.

Obrigado Dell.   

Por favor, alguém teria mais algum teste que ainda não fiz e que faça sentido?

Atenciosamente,

Daniel Marsano.