Tela Touch sumiu na atualização WIN10

É aquilo, nada é perfeito. Segui a sugestão do amigo asantos. Primeiro voltei pra versão 8.1 e depois reinstalei pro win 10 a partir do pendrive como uma nova instalação. A tela touch agora se comporta exatamente como antes. Consigo rolar páginas, há a opção de configuração de caneta e toque.. 
Mas o som agora fica dando aquele alerta no Gerenciador de Dispositivos, e existe um dispositivo não reconhecido que fica lá em OUTROS DISPOSITIVOS. Sabe-se lá o que é aquilo rs rs .  E eu reinstalei todos os drivers baixando do suporte da dell.

Não se pode ter tudo nessa vida ai ai

Aeeee pessoal consegui resolver... e o mais legal é que é muito simples... vou colocar os passos...

se alguém fizer esse procedimento e resolver posta aqui que deu certo!!!!

é o seguinte

1 tecla windows+x

2 gerenciador de dispositivos

3 dispositivo de interface humana

4 tela touch compatível com HID

5 clica na aba drive

6 clica desinstalar

7 clica ok

8 la na tela do gerenciador de dispositivos clica 

1 ação 

2 verificar se há alteração de hardware

pronto ele sozinho instala de novo a tela touch 

ai é só entrar la no windows+x sistema e ver se esta escrito:

caneta e toque: suporta toque total do windows 10 com 10 pontos de toque

Abraços

AInda sem solução. Tentei a dica do Francisco, mas não foi. Depois formatei o computador com uma instalação limpa do Windows 10, mas dá na mesma. O computador reconhece que tem tela touch, mas quando eu toco na tela nada acontece. Nem na calibração.

São meses e não dias que o problema não resolveu ainda. Estou aguardando o driver e nada, quando vocês vão nos dar uma solução par este problema frustrante?

Olha, inicialmente meu problema foi a tela touch  resolvi o problema da tela restaurando para versão 8 do Windows e depois reinstalando a versão 10. Aí o problema foi outro. O som. Conectava o computador na tv pelo HDMI e não saia som na tv. Aparecia que estava com algum problema no som. Resolvi novamente restaurando a versão pro win 8 e depois instalando o win10. Um amigo teve o mesmo problema no som. Também resolveu restaurando e reinstalando a versão 10. Não sei porque isso acontece já que não reinstalamos novo driver mas a verdade é que funcionou. Sei lá. Eu sugiro insistir nessa solução de restaurar e reinstalar, a partir do pendrive ou direto mesmo. Vai que...

Aeeee pessoal consegui resolver... e o mais legal é que é muito simples... vou colocar os passos... se alguém fizer esse procedimento e resolver posta aqui que deu certo!!!! é o seguinte 1 tecla windows+x 2 gerenciador de dispositivos 3 dispositivo de interface humana 4 tela touch compatível com HID 5 clica na aba drive 6 clica desinstalar 7 clica ok 8 la na tela do gerenciador de dispositivos clica  1 ação  2 verificar se há alteração de hardware pronto ele sozinho instala de novo a tela touch  ai é só entrar la no windows+x sistema e ver se esta escrito: caneta e toque: suporta toque total do windows 10 com 10 pontos de toque Abraços

Ótima dica Francisco. Já tinha tentado de tudo. Seu protocolo funcionou muito bem. Obrigado.

Estou com o mesmo problema. Ja tentei contato com a Dell em todos os canais possiveis e imaginaveis e a unica resposta que eles dao eh que "provavelmente seu computador esta com problema no hardware"! Porem, eu sei que nao eh problema no hardware, pois, ja entreguei em varias assistencias tecnicas e ninguem consegue resolver. Nao vou pagar para trocar a tela pois esse eh um problema da Dell. Nao eh justo termos pago tao caro num notebook para ter a funcao touch screen e a mesma nao funcionar devido a problemas da empresa fabricante. Uma vergonha uma empresa tao grande e renomada como a Dell nao se preocupar com esse tipo de reclamacao do cliente. Vejo pessoas reclamando desde meados de 2015, um ano depois e o problema persiste. Uma falta de respeito.

Infelizmente para mim não funcionou. 

Tem alguma outra dica? 

Estou com este problema. Já reinstalei todos os drivers aqui do suporte, porém nada funcionou. Nem no gerenciador de dispositivo não aparece nada relacionado a tela touch screen. O que devo fazer para voltar ao normal?