Vostro 3300

Question

Boa tarde! Tenho um cliente que quer aumentar a memória de seu Vostro 3300, de 4 para 8 gb, eu tenho as seguintes opções, MEMORIA MARKVISION 4GB DDR3 1333MHZ SODIMM (MEMORIA P/NOTEBOOK) KMM4GBD3-1333SO.MVVL ou MEMORIA CORSAIR P/ NOTEBOOK 4GB (1X4GB) DDR3 1600MHZ SODIMM - CMSO4GX3M1A1600C11, todas elas são compatíveis, nenhuma delas é compatível? Posso vender qualquer uma delas?

At.

Rodrigo

DELL-Luciene A · Accepted Answer

Olá Rodrigo,

Não sei se chegou a verificar a minha mensagem, vou postar o retorno por aqui também.

A capacidade de cada modulo é de 4Gb, lembra que você informou:

"Somente para confirmar, o Vostro 3300 dele tem um I5 , não sei qual a geração, então na teoria a memória Memória Kingston 4GB 1333MHz p/ Notebook PC3-10600 KVR13S9S8/4 deve funcionar, certo?"

Porém no post abaixo, você informa que trocou 2 pente por 1. Acredito que esta ai a falha, você deveria ter mantido a configuração inicial 4Gb, seria necessário 2 modulo para chegar a sua configuração que você precisa. Pois as capacidade dos módulos, 1 GB, 2 GB ou 4 GB. Os modulos não atendem uma capacidade maior, deve ser por este motivo que não esta funcionando.

Qualquer outra duvida, estamos a disposição. Espero ter ajudado :emotion-15:

DELL-Luciene A · Answer

Olá Rodrigo, tudo bem?

Bom para resolver a sua duvida, precisamos de algumas informações adicionais, principalmente em relação ao processador que o equipamento do seu cliente esta utilizando, e ele que vai nos indicar se suporta ou não as memórias que você possui.

Vou passar algumas informações em relação a memória, note que, no item Velocidade, tem justamente a informação que você precisa.

O restante dos dados, se refere ao manual do equipamento, que você também pode verificar no seguinte link: http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_vostro_notebook/vostro-3300_service%20manual_pt-br.pdf

Esses dados eu visualizei na pagina 62, mas qualquer outra informação, basta nos retonar.

Espero ter ajudado, abraços. :emotion-15:

bluecommerce · Answer

Luciane,

Muito obrigado, não é a toa que a DELL é a DELL.

Somente para confirmar, o Vostro 3300 dele tem um I5 , não sei qual a geração, então na teoria a memória Memória Kingston 4GB 1333MHz p/ Notebook PC3-10600 KVR13S9S8/4 deve funcionar, certo?

Abraço e obrigado mais uma vez

Rodrigo

DELL-Luciene A · Answer

Rodrigo, Exatamente, vai funcionar, mas lembre-se, a memória que estiver instalada também deve ser 1333Mhz, não pode ser uma de cada. Abraços :emotion-15:

bluecommerce · Answer

Luciane,

Bom dia!

Trocamos as duas memórias de 2gb de 1066 mhz por 1 de 8 gb de 1333 mhz.

Na setup o computador reconheceu a memória´, mas na ultima checagem de Hardware ele está trancando.

Saberia me dizer se tenho que desabilitar algo, ou algum outro procedimento?

At.

Rodrigo

DELL-Luciene A · Answer

Olá Rodrigo, A checagem de hardware que você esta informado é no diagnostico que esta travando? Ou no quando sobe o sistema que trava?

bluecommerce · Answer

Olá Luciane!

Quando a memória é inserida, o sistema identifica o novo hardware e oferece iniciar o Windows sem checagem (F1) ou checagem de hardware (F2). Ambos travam o sistema.

Quando solicitado a checagem de hardware, o sistema checa os drives, o video, e logo depois, trava.

Se iniciamos o sistema sem checagem, já trava na tela de abertura do Windows aparecendo a tela de que "o Windows foi desligado incorretamente, realizar reparo no sistema (recomendado)" travando o sistema de vez.

At.

Rodrigo

DELL-Luciene A · Answer

Rodrigo,

Você deseja informar a sua service tag como mensagem privada, para uma melhor analise? Pois com as informações que passamos era para estar funcionando essa configuração da sua memoria.

Ficamos no seu aguardo

bluecommerce · Answer

Luciene, Bom dia e mais uma vez obrigada pelo apoio! não encontrei a opção 'mensagem privada' teria como ajudar? quero te enviar a service tag do computador do cliente! Abraço Rodrigo

DELL-Luciene A · Answer

Rodrigo,

Você pode mandar uma mensagem da seguinte forma, clique no link de quem postou o artigo, por exemplo cliquei no seu nome:

Na pagina seguinte vai apresentar algumas opções, repare na primeira opção "Enviar uma Mensagem Particular"

Encaminhe por estes passos que eu recebo a informação, :emotion-15:

bluecommerce · Answer

Luciene,

Bom dia!

estou eu de volta!

Bom, trocamos as duas memórias de 2 GB por duas de 4GB (Memória Kingston 4GB 1333MHz p/ Notebook PC3-10600 KVR13S9S8/4 ) e não funcionou e ele trava ou não da "pass" justamente no teste de memória!

Tem alguma outra coisa que possamos estar esquecendo? lembrando que as memórias que ele tem são de 1066 Mhz

At e no aguardo

Rodrigo

bluecommerce · Answer

Luciene! Bom dia! Por favor me confirme se recebeu a mensagem acima, pois sempre recebo uma confirmação por e-mail do contato e dessa vez não recebi1 Abraço Rodrigo

bluecommerce · Answer

Luciene,

Bom dia!

estou eu de volta!

Bom, trocamos as duas memórias de 2 GB por duas de 4GB (Memória Kingston 4GB 1333MHz p/ Notebook PC3-10600 KVR13S9S8/4 ) e não funcionou e ele trava ou não da "pass" justamente no teste de memória!

Tem alguma outra coisa que possamos estar esquecendo? lembrando que as memórias que ele tem são de 1066 Mhz

At e no aguardo

Rodrigo

EmersonAndre_DE · Answer

olá Bluecommerce,

E individualmente cada memória no teste elas passam?

O ideal é isolar cada uma das memórias e cada um dos slots para validar se não há alguma das memórias ou slot defeituoso.

Estava vendo uma documentação antiga, e talvez este modelo apenas trabalhe com 1066Mhz, apesar do manual enviado pelo Luciene. Pode ser até um erro de digitação desta documentação que li.

Mas o ideal seria realizar estes testes e testar com duas memórias 1066Mhz.

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