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Não Resolvido

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116296

16 de janeiro de 2014 18:00

Vostro 5470 - fraca conexão do WiFi

Olá Pessoal,

Faz dois dias que comprei o meu dell e acabei me frustrando porque só consego me conectar à internet quando o roteador está no mesmo cômodo que eu. Como uso o note na faculdade, trabalho e quando viajo, receio que infelizmente terei que devolver. Andei procurando informações e aparentemente isso acontece com uma certa frequência nesse modelo em outros países. Gostaria de saber se alguém teve ou tem esse mesmo problema e como resolveu.

Obrigada 

11 Mensagens

1 de janeiro de 2015 16:00

Alguem ja conseguiu resolver isso? 

38 Mensagens

2 de janeiro de 2015 04:00

Já, pedi meu dinheiro de volta e hoje sou o feliz proprietário de um Asus i7 \o/

1 Mensagem

27 de janeiro de 2015 18:00

Tenho o mesmo problema , mesmo computador com falhas graves no Wifi, já tentei de tudo ! Em bandas B e G também !

1 Mensagem

6 de fevereiro de 2015 07:00

DELL-Marlon J

Topes, tente isto amigo:

  • Pressione as teclas  +  e vá até Gerenciador de Dispositivos
  • Na janela que abriu, vá em Adaptadores de Rede e dê 2 cliques na sua placa wireless
  • Vá até a aba Avançado
  • Localize uma opção chamada HT Mode (tive acesso à versão em inglês, então pode estar com outro nome)
  • Altere o valor para Desabilitar
  • Reinicie o seu equipamento e teste novamente

Esta solução tem resolvido temporariamente os problemas de conexão, onde informamos à placa wireless que não utilize a frequência N para conexão.

Infelizmente esta solução é uma alternativa até que a correção deste problema seja lançada pela Intel.

Por favor, teste este procedimento e se tiver problemas me informe.

Marlon, muito bom dia!

Sou muito grato pela sua atenção.

Lí que alguns usuários estão conseguindo resolver a questão da falta de estabilidade com este método, que teoricamente limitará a placa a trabalhar em 802.11G. Eu, particularmente, resolvi de outra forma conforme expliquei neste fórum aqui, e consegui mante-la operando em 802.11N. Talvez isso possa ajudar vocês nos próximos casos!

Meu prolema, na verdade, diz respeito ao fato de eu ter comprado uma placa 7260AC e ter recebido a 7260N nos meus dois notebooks. Infelizmente o pós-venda está se negando a corrigir o problema, mesmo aceitando que ele ocorreu.

Quanto à este problema, alguém conseguiu a troca da placa por meios amigáveis?

Nao consegui acessar o link que colocou no tal forum. Estou usando a solucao alternativa e realmente esta estavel. 

No meu caso, ele conectava mas toda hora caia a conexao, se tornou inviavel fazer qualquer transacao financeira com ele.... mas depois dessa solucao acima, ele ficou estavel e nao caiu mais a conexao, mas, pelo que entendi, ele esta trabalhando abaixo da sua capacidade e essa sua solucao o deixa trabalhando de forma correta, entao se puder informar o drive que usou, como fazer fico grato

abs

PauloH

15 Mensagens

7 de fevereiro de 2015 10:00

Façam  o seguinte tutorial e me falem se deu certo

www.youtube.com/watch

3 Mensagens

14 de fevereiro de 2015 05:00

Sabem dizer se a Dell já corrigiu esse problema do wireless???

Ia comprar um vostro5470, mas diante das inúmeras reclamações, já penso em não realizar a compra... Sabem dizer se as reclamações continuam??

Recomendam o ultrabook?

Grato!

Gustavo

3 Mensagens

14 de fevereiro de 2015 05:00

Sabem dizer se a Dell já corrigiu esse problema do wireless??? Ia comprar um vostro5470, mas diante das inúmeras reclamações, já penso em não realizar a compra... Sabem dizer se as reclamações continuam??

Recomendam o ultrabook?

Grato!

Gustavo

15 Mensagens

14 de fevereiro de 2015 06:00

Enfim achei a solução:

www.youtube.com/watch

2 Mensagens

14 de fevereiro de 2015 09:00

Gustavo,

O problema ainda persiste. A máquina tem ótimo desempenho e seria perfeita se não fosse pelo problema citado.

2 Mensagens

14 de fevereiro de 2015 09:00

Prezados (as), boa tarde.

No mês de Novembro comprei um Vostro que usa a mesma placa de rede. No início funcionou perfeitamente. Algumas semanas atrás o sinal foi piorando, e hoje a placa não reconhece nenhum tipo de roteador, pois já realizei o teste com três aparelhos diferentes não deixando dúvidas que o problema e na placa. Aguardo retorno com urgência e agradeço pela atenção dispensada.

9 de março de 2015 08:00

Pessoal, alguém indica algum modelo de até 14 polegadas e de até 1.5kg que não custe os olhos da cara e que tenha uma configuração razoável que não vá ficar travando? Não pode ser nada muito grande ou pesado porque é pra carregar na bolsa diariamente? Até uns 2 mil...

9 de março de 2015 08:00

Obrigada pessoal e Chris! 

Estava quase comprando esse modelo após ter um problema SÉRIO com um notabook da samsung e conseguir meu dinheiro de volta. Ainda bem que vi isso aqui! 

Ps. depois de alguns meses tentando resolver o problema com a Samsung, coloquei uma reclamação no site do governo (consumidor.gov.br) e em menos de uma semana tive autorizado o reembolso. Aparentemente como esse site já é ligado diretamente ao PROCON eles levam bem mais a serio do que o Reclame Aqui) e evita demandas judiciais (no meu caso eu precisava do dinheiro de volta pra comprar um novo aparelho e nao podia esperar os meses do juizado). 

Boa sorte pessoal! 

7 Mensagens

9 de março de 2015 08:00

 Notebook Acer E5-571-76K2 Intel® Core i7 Chumbo

comprem este e repassem a todos... melhor custo beneficio, sem frescuras e custa metade do preço.

1 Mensagem

14 de março de 2015 19:00

Comprei o meu no ano passado e estou passando raiva até hoje. Acabei de formata-lo, pois o mesmo começou a travar até parar de vez, detalhe a restauração de fábrica da Dell não funciona, tive que criar o disco de recuperação no site da própria microsoft (instruído pelo suporte da Dell).

Agora, estou ao lado do roteador, com o computador "limpo", com conexão de 15 MB GVT e em qualquer site que acesso, fica "Resolvendo host" durante alguns segundos o que passa a impressão que a internet que está com problemas sendo que estou fazendo teste com o meu note HP "velhinho" do lado e ele carrega os sites instantâneamente.

Foi a minha primeira e última experiência com a Dell, muito frustrado, pois ganhei em velocidade "local", pois meu note vem com SSD + 8GB RAM... mas na hora que acesso um site parece que perco toda essa "potência".

Meu note anterior, um HP core i3 deu conta do recado por mais de 4 anos sem nunca sequer precisar formata-lo.

Não recomento este note, não é uma máquina tão barata e deixa muito a desejar.

8 Mensagens

30 de junho de 2015 10:00

Mesmo problema aqui, a mais de 30 dias que luto pra resolver este problema. Já foi trocado a placa wifi, trocaram teclado e o problema persiste. Não vou aceitar ter que usar um wifi usb pra ter as funcionalidades do equipamento. Segundo o técnico foi escalonado novamente o problema, se em até 3 dias, prazo dado por ele para contato, não mantiverem contato comigo irei procurar os orgãos de defesa do consumidor.

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