Não Resolvido
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Vostro 5470 não desliga com windows 10
Reparei que várias pessoas estão enfrentando problemas ao tentar desligar seu notebook, os ajudantes da DELL, sempre falam para realizar procedimentos que não resolvem em nada o problema, como se já não bastasse o problema com o wifi.
Gostaria que algum desses funcionários nos ajudassem com informações que realmente nos ajuda a solucionar o problema.
OBS. O driver de video baixei diretamente do site da NVIDIA a versão 355.82, minha BIOS já se encontra na versão A11, já liguei o note com a tecla FN (Funcão), fiz o diagnostico não encontrou nenhum problema, já alterei a opção, clicando com o botão direito encima do icone da bateria na bandeja indo em Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Opções de Energia\Configurações do sistema e desativando a opção Ligar inicialização rápida.
Como já viram fiz todos os procedimentos e ainda o notebook, as vezes quando mando desligar, a tela se apaga, o LED do botão POWER fica acesso, e o LED power dos 3 (power, bateria, HD) fica acesso igualmente. E percebi que o notebook, quando entra nesse estado esquenta MUITO, e o FAN fica trabalhando a todo vapor.
VENHO PEDIR POR GENTILEZA QUE NOS DÊ UMA SOLUÇÃO.
p3s_29
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12 de dezembro de 2015 15:00
Mas para quem usa VM no note como que fica?
Nilton33
1 Mensagem
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28 de janeiro de 2016 13:00
Vamos ser sinceros né?
O notebook é um trambolhão!
Como sempre faço, vou me dirigir opor perguntas. Vocês acham que eu, cliente, depois de desembolsar 3500,00 quero ficar me preocupando com conexão wifi??? kkkkkk Chega a ser piada isso!
Sério, o pessoal aqi fica rindo porque no meio dos filmes que vejo tenho que ficar correndo pra perto do roteador pois meu megaultraferahipernotebook de 3500,00 não consegue sustentar a conexão a mais de 2 metros. kkkkkkkkkkkk
Até meu Smartphone veio da samsung tem um wifi mais potente que meu PC!
Agora eu ainda tenho que me preocupar se ele desliga corretamente. Deus me livre!
Se eu quiser agora tenho que ficar ligando para aqueles atendentes eletrotônicos e gastar mais uma fortuna para quem sabe resolver! Eu não! Deixa pra lá, na próxima compra de PC eu tento acertar!
romeusantiago
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26 de fevereiro de 2016 07:00
Maikon,
Tive o mesmo problema e consegui resolver.
O que fiz?
Removi manualmente o driver atual Intel (driver gráfico Intel) e instalei uma versão antiga (que funcionava no Windows 8.1) e funcionou perfeitamente.
Não vai dar problema e nenhum bug, pode acreditar. Como o driver é o Dell, o note vai reconhecer da mesma maneira e sendo compatível com o driver Nvidia, que é o que gera o problema (incompatibilidade entre o driver de vídeo da placa mãe e da placa Nvidia).
Espero ter ajudado.
david1105
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19 de maio de 2016 10:00
Estou com o mesmo problema, entre muitos outros! Comprar esse note da Dell foi a pior aquisição que já fiz. Além disso, o meu trava constantemente.
anderson.ars
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21 de agosto de 2016 14:00
Extremamente vergonhoso o tratamento da Dell com os clientes... Diante da incompetência sugerem que os cliente façam downgrade indo em contra-partida ao informado no site da Dell sobre compatibilidade com Windows 10 e supostos drivers compatíveis.
olivehah
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19 de setembro de 2016 08:00
Então quer dizer que eu que tenho um vostro 5470, não posso instalar o windows 10 nele, não posso me atualizar??
Vocês deveriam procurar um outra solução para o problema!!!!
Leolino
9 Mensagens
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30 de setembro de 2016 06:00
Fala galera !!
Após perceber que o botão tava começando a "relaxar" rsrs resolvei buscar a solução para esse problema...
Realizei a configuração proposta por Eliseu e após uma semana de teste. O problema não voltou a ocorrer !
Obrigado
Anonymous User
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8 de março de 2017 13:00
O meu tem o mesmo problema, esse note 5470 não é compatível com Windows 10, pois o problema ocorreu depois da atualização, assim como o touchscreen parou de funcionar.
Anonymous User
5 Mensagens
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8 de março de 2017 14:00
Pra mim também foi a pior aquisição de notebook que já fiz.
Problemas:
Resumindo tive que gastar R$ 2300,00 reais pra consertar. Ficou zero bala, melhor que de fábrica, pois instalei um HD SSD de 1 TB e uma placa mãe nova, mas mesmo assim sem desligar normalmente e sem touchscreen.
Infelizmente a Dell deveria reconhecer o erro de fabricação dessa linha 5470, um lixo.
Alex Satiro
1 Mensagem
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15 de março de 2017 14:00
Pessoal eu estava com o mesmo problema e fiz de tudo como todos aqui.
Mas essa dica do amigo Jefeltri resolveu o meu problema.
A unica coisa que não fiz da dica, foi desinstalar o Intel Rapid. Só o fato de desinstalar o Driver do Intel (R) Management Engine Interface que era V11 e instalar a versão 9.5 já resolveu.
Portanto, agradeço o empenho do nosso amigo e sugiro que todos sigam aqui essas dicas para que possam resolver o vosso problema.
Abraços,
Alex.
JanaFaria
1 Mensagem
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6 de setembro de 2017 09:00
Alex, como você instalou o driver da versão antiga?
Meu driver está na versão 11 também e tenho o mesmo problema, mas só quando uso o vostro ligado ao data-show. Aí posso desligar o data-show antes ou depois do notebook, que o notebook não desliga (fica a luz do led 1 acesa). E isso aconteceu após a troca do HD pela dell e instalação do win10.
Estou preocupado pq forçar o desligamento no botão de power não é algo recomendável né?!
Obrigada.
Leolino
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14 de setembro de 2017 07:00
Aqui, funcionou a solução do post de "Eliseu Schena" nesse link: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/42163.
Já realizei duas vezes, quando precisei reinstalar o Windows10.
Anonymous User
5 Mensagens
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14 de setembro de 2017 13:00
Que solução escrota é essa? A Dell devia se envergonhar de colocar no mercado algo que não funciona com Windows 10 e fazer propaganda de que é compatível. Deveriam dar uma solução ou fazer Recall de todas essas máquinas defeituosas. Já perdi um HD de tanto desligar o note na marra. Agora uso um SSD de 1Tb e a solução pra desligar é reiniciar o sistema, aí em vez de reiniciar ele desliga.
Anonymous User
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5 de dezembro de 2017 04:00
Em vez de desligar o note, tenta reiniciar e ai ele desliga normalmente, é assim que eu faço pra não forçar o desligamento pelo botão. Essa foi a minha solução.Ainda bem que resolvi todos os problemas com meu Dell 5470, joguei ele fora e comprei um note gamer de outra marca.