VOSTRO 5470 não reconhece rede

Meu notebook, um VOSTRO 5470, Placa de rede Reltec PCI GBE, não esta reconhecendo rede nem Ethernet e nem Wifi. No lugar do ícone da rede aparece um globo e a tecla Fn F1 só habilita ou desabilita o modo avião. Já fiz a restauraçao sem nenhma resultado. Acredito que o problema seja fisico. Alguem poderia me ajudar numa soluçao.