Não Resolvido

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18 de março de 2020 19:00

Vostro 5490 áudio vibrando

Acabei de adquirir um Vostro 5490, novo, pela Dell. Os alto falantes apresentam uma vibração quando o som é grave. É uma espécie de chiado semelhante àquelas caixas de som antigas que rasgavam. Parece um metal vibrando. 

Já executei o support assist e não há atualização pendente. O técnico da Dell trocou os speacks e o problema persiste. Ele mesmo constou no relatório. Como o problema não parece ser físico, apaguei e reinstalei os drives de áudio, mas nada de resolver. 

Alguém com o mesmo problema que possa dar uma luz? Incomoda muito. 

 

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22 de junho de 2020 11:00

Vejo várias queixas além da meu com este problema do barulho de ruído, mas a dell não pode fazer nada se eu não conseguir gravar o barulho... ou seja, o barulho além de irritante, precisa ser detectado por microfones.

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22 de junho de 2020 16:00

Estou convencido que foi um erro de projeto. A Dell me enviou uma nova máquina, que veio com o mesmo problema. Paciência! Resolvi ficar com a máquina e adquiri uma caixa de som externa BT.

1 Mensagem

29 de outubro de 2020 15:00

Estou com o mesmo problema, teclado vibrando e gerando o ruído. Enviaram uma máquina nova e o problema continua.

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