WIFI + HD EXTERNO SEM INTERNET

Aécio!!!!!! MUITO OBRIGADO!!!!

Quase coloque fogo no meu Vostro 5470 ontem. ele simplesmente não conectava na Wifi da empresa, e ao chegar em casa conectava. Fiquei doido. :emotion-4: Como eu havia formatado o notebook essa semana, fiquei o dia todo com o hd plugado voltando alguns bkp's, e nem me toquei que poderia ser isso.

Ai hoje, cheguei e a lazarenta da wifi conectou normal, usei até agora há pouco e resolvi plugar o hd externo, na hora que fiz a wifi caiu e só então relacionei uma coisa com a outra. rs 

Comprei um hd externo seagate e pronto. Conectou ele em qualquer porta USB do vostro 5470 e o Wifi cai. Ja fiz tudo que esta no topico e nada.

A solucao eh trocar a placa de rede mesmo?

Comprei um hd externo seagate e pronto. Conectou ele em qualquer porta USB do vostro 5470 e o Wifi cai. Ja fiz tudo que esta no topico e nada. A solucao eh trocar a placa de rede mesmo?

Eu simplesmente desisti. Aceitei que quando conecto meu HD externo vou ficar sem wi-fi e pronto. 

Boa Noite.

Gostaria de Agradecer por essa super dica !

Esse problema acontecia comigo quando meu Vostro estava com o Windows 10.

Meu WIFI ficava limitado sempre que eu conectava meu HD externo em qualquer porta USB 3.0,

mas seguindo esses passos acima, meu problema foi resolvido.

Agradeço novamente.

Abraços.

Olá.

Acontece exatamente o mesmo problema com o meu Vostro 5470, 120Gb SSD e GeForce 740M.

Quando ligo meu HD externo Samsung M3 de 1Tb em qualquer das portas da esquerda, após uns 5 segundos a conexão do wifi cai e a placa wireless para de detectar qualquer rede wifi. O HD funciona na porta da direita sem que a conexão wifi caia. Desabilitei o modo HT e tirei a permissão de desligar a placa, conforme orientado, mas não resolveu. Nenhum outro periférico estava ligado no laptop quando do ocorrido.

Qual a posição da Dell quanto a isso?

No aguardo,

obrigado.

Arthur Coura.

Olá Arthur !

Ainda não obtive uma resposta da empresa, mas consegui solucionar fazendo essas etapas.

Porem, fiz um teste, instalei o Windows 8.1 Enterprise 64bts, e o problema não acontece nesse windows, fazendo com que o notebook funcione normalmente. Instalei também o Windows 10, e também no windows 10 o problema já não acontece mais.

Nos outros windows 7(qualquer versão) e windows 8.1( menos a versão Enterprise) o problema persiste tendo que fazer essas etapas acima para resolver.

RESUMO: com o windows 8.1 Enterprise e Windows 10 o problema não acontece.

Tente instalar o 8.1 Enterprise para ver se da esse problema. Aqui resolveu !!

Abraços e boa sorte.

Espero que a empresa por ser grandiosa e de um ótimo nome se pronuncie para nos ajudar !

O problema é o seguinte, tenho Windows 10 no meu notebook Vostro 5470, e mesmo assim tenho esse problema. Se suspender o note, quando ele voltar, ele não ativa as portas USB novamente. 

A dell ou o fabricante de drivers devem ter lançado alguma atualização que fez dar esse problema, porque antes não acontecia isso.

O problema acontece com a utilização de qualquer uma das portas USB citadas na imagem acima.

A utilização da porta USB do lado direito do notebook (ao lado do conector RJ45) não influencia no funcionamento da rede wireless.

Efetuei testes utilizando HD Externo (WD My Passport Ultra 3Tb) e com um dispositivo USB de comunicação para mouse wireless (Targus), ambos os periféricos utilizados nas portas USB do lado esquerdo do notebook apresentaram o mesmo problema.

Meu notebook é um Dell 14-5480 totalmente atualizado conforme diagnóstico do site da Dell.

Windows 10 Home 64bits.

Obs.: já fiz a desabilitação da opção Power Sharing na BIOS e mesmo assim o problema persiste.

Como devo proceder para solucionar este problema?

nossa gente, negócio é de 2014 e não resolveram o problema ainda ...

aqui em casa é a mesma coisa, tenho um seagate , conectou ja era o wifi

A Dell parece que agora quis resolver. Depois do computador não ligar mais, consulte pelo problema no Facebook como Defeito Vostro 5470. A Dell irá me devolver o dinheiro do note. Como pode notar, quase dois anos e umas placas já trocas por eles. Devolva esse peso de papel e peça reembolso o mais rápido possível.

Na verdade uma das primeiras soluções propostas pelo suporte da Dell resolve o problema que é retirar a opção de gerenciamento de energia da placa wifi.

Mas por via das dúvidas execute todos os procedimentos sugeridos. Aqui pra mim deu certo.